如果你是深耕商用車多年的老炮你會發(fā)現(xiàn)，目前很多奧鈴員工的頭像都換成了“奧鈴輕卡連續(xù)2年高速增長，2019-2020增長200%”的頭像。經(jīng)采訪，情況屬實，中國奧鈴2018年銷量5.6萬，2019年銷量7.2萬，2020年銷量超11萬，2年確實銷量翻番。但背后真正的秘訣是什么?相信業(yè)內(nèi)人士也很好奇，管中窺豹，今天我們就來說一說。
奧鈴鐵軍與用戶走的最近
唯有人，才是第一競爭力!說起奧鈴鐵軍有多拼，絕對是在你想象之外的。為了給客戶帶來量身定制的產(chǎn)品，總裁帶隊到客戶工作的地方工作，到客戶生活的地方生活;為了調(diào)研用戶真實的使用需求，經(jīng)常深夜走訪市場。每次聽到用戶對奧鈴產(chǎn)品有一丁點不滿意的信息，總裁帶隊就地開會，并立即致電研發(fā)部，迅速整改。奧鈴對經(jīng)銷商也是如此，即便在疫情最危險的時候，奧鈴仍奔赴千里賦能經(jīng)銷商。因為他們堅信與經(jīng)銷商伙伴為命運共同體，是真正的肝膽相照的夫妻關(guān)系。這么拼的奧鈴人，怎么可能不成功?
奧鈴輕卡是真值
正是由于奧鈴人的務(wù)實肯干，才有目前這些深度符合用戶需求、精準定制的明星產(chǎn)品。城配有速運，上路無憂、年檢無憂有奧鈴小鋼炮，一樣大力兩倍耐用的大力哥、合規(guī)多拉大黃蜂、智慧冷鏈新旗艦北極熊、創(chuàng)業(yè)首選奧鈴青春三浪等，每一款都針對用戶使用場景量身打造。
同時，奧鈴依托福田汽車投資27.5億元建設(shè)的智能制造工廠，總裝車間可實現(xiàn)模塊化率40%，自成立以來先后榮獲工信部首批“智能制造試點示范”基地、“全國汽車行業(yè)設(shè)備智能管理創(chuàng)新成果一等獎”等多項榮譽。在此基礎(chǔ)上推出全新的LM4高端平臺，是代表中國輕卡最先進生產(chǎn)水平的平臺，奧鈴產(chǎn)品均出自此平臺，品質(zhì)有保證。
奧鈴服務(wù)是真好
奧鈴的客戶服務(wù)宗旨——把客戶的生意當(dāng)做奧鈴人的命。目前，奧鈴的六大王炸服務(wù)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，形成良好口碑。救援服務(wù)3小時達、維修買配件一次進站、維修不過夜、國六后處理免費檢測、免費健康點檢和37°微笑服務(wù)。為客戶帶來了極速、極致的服務(wù)體驗。之所以有這樣的底氣，也正是憑借全國800多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2600多名全國認證維修技師，超3億元的配件儲備等保障。奧鈴服務(wù)站的服務(wù)人員哪怕下班回家，睡覺都穿著厚厚的衣服，就為了接到客戶的救援電話多快那幾分鐘。
我想，但凡有哪個企業(yè)能將服務(wù)做到這種程度，就沒有任何搞不定的客戶。奧鈴也正是憑借于此，才實現(xiàn)了首都10個客戶5個選奧鈴的成績。所有成功都沒有秘訣，都是艱苦奮斗換來的結(jié)果。中國奧鈴作為中國民族品牌，這兩年干得漂亮!
中國自主品牌還有哪些有這樣的品質(zhì)呢?歡迎留言。 |
