“說好的45天退費(fèi)，拖了3個(gè)月還沒辦理。”今年3月，市民路女士在一家教育機(jī)構(gòu)報(bào)名“高升專”培訓(xùn)，經(jīng)歷了校方不給資料、不安排考試報(bào)名后，路女士要求退費(fèi)，而在中和基石國際教育科技(北京)有限公司濟(jì)南分公司(以下簡稱“中和教育”)拖延退費(fèi)的背后，可能還存在著找人替考的現(xiàn)象。此外，經(jīng)記者與路女士所報(bào)考的高校確認(rèn)，可以拿到學(xué)歷的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)今年已經(jīng)停止招生。
　　不給教材還有人替考 “高升專”輔導(dǎo)班真蹊蹺
　　今年3月5日，路女士在位于山大路賽博數(shù)碼廣場的中和教育報(bào)名“高升專”培訓(xùn)，報(bào)名天津理工大學(xué)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)，交費(fèi)8880元，對(duì)方保證可以拿到該校大專學(xué)歷。
　　“對(duì)方說在7月、10月分別有兩次考試，考完就能拿到學(xué)歷。”路女士告訴記者，報(bào)名后在自己的要求下，中和教育方面稱一周內(nèi)將會(huì)郵寄學(xué)習(xí)教材，但自己始終沒有等到快遞，此后對(duì)方又表示可以發(fā)送電子版，沒想到路女士又被放了鴿子，對(duì)方卻依舊不緊不慢，讓路女士放心參加考試，最快12月便可以拿到學(xué)歷。
　　不學(xué)習(xí)考試的內(nèi)容怎么作答?面對(duì)記者的疑問，路女士說，中和教育稱可以找人替考，自己只需要去天津參加最后一次重要考試。“接著對(duì)方就說到時(shí)候要我身份證，幫我報(bào)名，可眼看著考試時(shí)間都要過去了,他們也沒要身份證，我這才著急起來。”路女士說。
　　在雙方簽訂的教學(xué)服務(wù)協(xié)議上，記者看到其中明確指出，中和教育承諾自報(bào)名起1年內(nèi)，學(xué)員將可順利考完所有科目，并在此后半年內(nèi)拿到學(xué)信網(wǎng)可查到的學(xué)歷證書，否則將退還費(fèi)用。
　　員工或離職或出差 退費(fèi)怎么這么難?
　　路女士告訴記者，由于對(duì)方?jīng)]有幫著報(bào)名錯(cuò)過了考試時(shí)間，她向中和教育提出了退費(fèi)。對(duì)方開始是拒絕態(tài)度，通過工商部門協(xié)調(diào)，退款一事才算有了些眉目，扣除628元費(fèi)用后，共應(yīng)退還8252元。
　　“歷下區(qū)工商局的工作人員告訴我，中和教育的負(fù)責(zé)人攜款潛逃了，退款過程可能會(huì)有點(diǎn)慢，我也接受了。”9月2日，中和教育和路女士雙方簽訂了退款協(xié)議，退款協(xié)議明確規(guī)定，“甲方”必須在協(xié)議生效后45個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用，但這份協(xié)議并未奏效。11月份路女士再次要求退款，對(duì)方卻以工作人員離職、出差為由拖延。
　　無奈之下，路女士又找到了稅務(wù)部門。“收費(fèi)時(shí)對(duì)方?jīng)]有開具發(fā)票，只有一紙收據(jù)，本以為能以偷稅漏稅的嫌疑要求對(duì)方退款，稅務(wù)部門卻表示只要對(duì)方開了發(fā)票，就管不了了。”緊接著，路女士收到了中和教育北京總部寄來的補(bǔ)開發(fā)票，退款還是無處索要。
　　“北京總部客服只說登記后會(huì)有負(fù)責(zé)退款的老師聯(lián)系我，但至今我沒有收到反饋。”路女士稱。
　　報(bào)考專業(yè)已停止招生 中和教育稱退款正在處理
　　是否真如中和教育所說，不用學(xué)習(xí)也能拿到大專學(xué)歷?14日下午，記者致電天津理工大學(xué)，得到的答復(fù)卻是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)自考今年并未招生。“這個(gè)輔導(dǎo)班有沒有不合規(guī)行為我們不好說，但成人自考的視覺傳達(dá)專業(yè)今年已經(jīng)停招了。”相關(guān)工作人員表示。
　　隨后，記者致電中和教育，負(fù)責(zé)退款事項(xiàng)的工作人員在詢問情況后，稱退款是由北京總部負(fù)責(zé)。“現(xiàn)在協(xié)議也簽了，只剩最后一步打錢了，但錢是北京總部負(fù)責(zé)，我會(huì)打電話給他們要求盡快辦理。”對(duì)方說。
　　最終記者通過中和教育北京總部客服查詢到了路女士的退款進(jìn)度，對(duì)方表示8252元退款分4期發(fā)放，需要由濟(jì)南分公司進(jìn)行申請(qǐng)，目前可以查詢到11月25日已經(jīng)收到了前兩期退費(fèi)申請(qǐng)，至于何時(shí)可以到賬，該工作人員稱無法確定，“濟(jì)南分公司會(huì)有專人聯(lián)系”。