京東阿里打仗并不稀罕。稀罕的是今年不說貓和狗，改說雞和鴨。“雙11”前夕，京東向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務(wù)市場秩序。對于舉報的原因，京東方面表示“近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在‘雙11’促銷活動中脅迫商家‘二選一’。”對此，阿里方面回應稱“雞舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面”。只有鴨子才會游水，阿里言外之意，“雙11”是阿里家的，別踩錯地盤。吵架不傷身，只可惜最受傷的是品牌商。
A
花式對打
一年一度的“雙11”開打，小二爭品牌，公關(guān)打嘴仗，物流忙刷車，晚會搶明星……花式對打，可謂玩出新高度。
兩大巨頭短兵相接，連走街串巷的快遞車都已杠上。阿里巴巴集合圓通、百世匯通、韻達、申通等快遞車齊刷刷變身“天貓紅”，小伙伴蘇寧易購干脆集結(jié)一個快遞車隊，刷上“蘇寧真低價”到京東樓下巡游。當然京東也不是省油的燈，在自己的快遞車上刷出“想要提速、別走貓步”、“想要低價、別玩貓膩”的標語。
熱鬧之余，嘴仗絕對不能少，氣勢必須擺出來。京東方面發(fā)出聲音表示，近期不斷接到商家信息，反映阿里在“雙11”促銷活動中脅迫商家“二選一”。京東表示，阿里的行為是“典型的店大欺客”，既損害了消費者權(quán)益，也損害了商家利益，妨礙了正常的市場競爭。
阿里巴巴隨即回應稱，市場問題由市場解決，讓消費者選擇。“對于競爭的問題，最終的解決方案就是讓消費者選擇”，“任何競爭都要直面現(xiàn)實，不轉(zhuǎn)移話題”。
京東方面則認為，阿里的表態(tài)始終在回避它是否強迫商家“二選一”，搞不正當競爭這個核心問題。“阿里的實際行為恰恰在限制消費者選擇，不讓商家自由選擇其他平臺搞促銷，何談讓消費者選擇？對于阿里所稱的‘讓市場決定’，市場競爭的基礎(chǔ)是各方遵守規(guī)則，通過違反法規(guī)的方式取得競爭優(yōu)勢直接違背市場精神。”
B
商家最受傷
京東二季度財報顯示，公司年度活躍買家為1.18億人，同一時期阿里年度活躍買家為3.67億人。今年第二季度京東總交易額達1145億元，同比增長82%。同一時間，阿里巴巴中國零售平臺成交額為6730億元人民幣，較上年同期增長34%，其中來自天貓平臺的交易額為2460億元，同比增長55%。
讓商家站隊，天貓與京東之爭已是每年都要固定端上來的一道“大菜”。一邊是高增長，一邊是多用戶，無論怎么選，最受傷的都是品牌商。對于他們來說，選擇哪一個平臺都意味著放棄另一邊的客戶。
京東在舉報的同時透露，京東對個別商家迫于壓力臨時停止正常經(jīng)營或退出活動的行為進行了處罰，其中一家名為木林森的官方旗艦店被京東關(guān)店，并宣布永久不再合作。
早在今年8月，天貓就召開服飾戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)布會，與全球110多個集團160多個服飾品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。不少品牌商表示，和以往的強勢不同，阿里今年對商家的“引導”是以資源輸出為基礎(chǔ)。“用流量做交換很現(xiàn)實，因為最終結(jié)果都會體現(xiàn)在銷售量上。”
有不愿具名的商家表示：“今年阿里對品牌商是兩個原則，一是‘玩得起’，二是‘和我玩’。”所謂玩得起，就是扶持優(yōu)質(zhì)品牌，每一年“雙11”的銷售品牌都需要大量的備貨以及資金儲備，小的品牌商玩不起，所以今年大量引入資金雄厚的線下品牌，傳統(tǒng)淘品牌式微；所謂和我玩，就是和戰(zhàn)略商家進行協(xié)議，在流量上給予支持，比如保證進入“天貓推薦”的主頁面以及在各個會場獲得好排名，但商家在銷售上也要對天貓有所傾向。
這個策略背后的商業(yè)邏輯，是實現(xiàn)流量效益的“最大化”。上述人士認為，隨著線上人口紅利的增長乏力，要實現(xiàn)銷售增長必須提高單位流量的收入。“在過去，流量給出去，中小商家未必接得住，因為在資金和運作上不夠成熟，今年全面轉(zhuǎn)向大品牌，保質(zhì)保量。在銷售量增長上，不少戰(zhàn)略品牌被要求實現(xiàn)同比1倍以上的增長。” 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
