“幫砍一刀，免費(fèi)拿”，相信不少網(wǎng)友都收到過類似的鏈接。這種邀請好友幫忙砍價(jià)就有機(jī)會免費(fèi)獲得商品的活動，為包括拼多多在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)購物平臺吸引了大量用戶。
近日，上海一位律師因“砍價(jià)免費(fèi)拿”始終未成功，起訴了拼多多的運(yùn)營方——上海尋夢信息技術(shù)有限公司。“拉人頭拼購”到底是免費(fèi)的福利，還是美麗的陷阱?
砍價(jià)體驗(yàn)堪比極限挑戰(zhàn)
砍價(jià)第一名，卻總差0.9%拿到商品
今年3月，上海律師劉宇航參加了拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動。在領(lǐng)取一張“超級免單卡”后，他按照平臺提示的操作，挑選了一款手機(jī)進(jìn)行砍價(jià)。
劉宇航說 ，在砍價(jià)期間，信息顯示自己“砍價(jià)進(jìn)度第一名”“已經(jīng)超過了99%的用戶”，只需再邀請幾位好友就可以免費(fèi)得到商品。
“既然我運(yùn)氣這么好，又只需邀請幾位好友，何樂而不為呢?”于是，劉宇航把砍價(jià)的鏈接分享給同事們，邀請他們幫忙砍價(jià)，還購買了一份9.9元的“砍價(jià)包”。
然而，劉宇航卻發(fā)現(xiàn)，即便邀請了多位好友幫忙砍價(jià)，始終差0.9%才能“免費(fèi)拿”。他心生疑惑，接連點(diǎn)擊了其他砍價(jià)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)自己“次次砍價(jià)第一名”，“當(dāng)時(shí)我就覺得信息不真實(shí)，我怎么可能總是第一?”劉宇航說。
當(dāng)事人起訴拼多多
希望公開活動的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)
劉宇航認(rèn)為，拼多多在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，涉嫌違背誠實(shí)信用原則，使用虛假數(shù)據(jù)，隱瞞規(guī)則，已構(gòu)成欺詐，便向法院遞交了起訴材料。
2021年3月31日，上海市長寧區(qū)人民法院已對該起訴材料進(jìn)行審查。
劉宇航希望拼多多公開活動的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)，退還服務(wù)購買費(fèi)9.9元，并賠償自己經(jīng)濟(jì)損失500元和合理開支1000元。
拼多多：用戶砍掉金額太少
不足以讓百分比發(fā)生變化
對此，拼多多告訴記者，公司法務(wù)部高級總監(jiān)唐江榮在個(gè)人微博有相關(guān)回應(yīng)，正在進(jìn)行的“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動共有1200余款商品參與，已免費(fèi)送出709萬余件。對于消費(fèi)者反映的“始終差0.9%”，是因?yàn)椴糠?ldquo;免費(fèi)砍”的商品金額較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化，所以消費(fèi)者以為砍價(jià)沒有變化。
唐江榮同時(shí)表示，惡意刷單、機(jī)器刷單，甚至收費(fèi)幫忙砍價(jià)等行為已經(jīng)違背了活動的本意，并影響游戲的公平性，會導(dǎo)致砍價(jià)失敗。后續(xù)將優(yōu)化活動規(guī)則，更準(zhǔn)確識別異常行為，并優(yōu)化引導(dǎo)方式，讓活動體驗(yàn)更好。
不少消費(fèi)者表示有與劉宇航的“同款遭遇”，“二十分鐘里發(fā)動親朋好友幫忙砍價(jià)，但最后差一分錢時(shí)永遠(yuǎn)達(dá)不到。”但也有消費(fèi)者認(rèn)為該活動“挺劃算的”，還曾通過“幫砍免費(fèi)拿”得到了一個(gè)小音箱。
專家：活動利用“占便宜”心理
規(guī)則單向透明或涉嫌欺詐
對此，中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒表示，如果平臺公開顯示的獲獎概率、砍價(jià)排名等數(shù)據(jù)與實(shí)際不相符，則涉嫌欺詐消費(fèi)者。
“‘砍價(jià)免費(fèi)拿’是拼多多吸引流量的方式，其游戲規(guī)則是不透明的。”支振鋒指出，類似拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”的活動參與人數(shù)眾多，算法規(guī)則復(fù)雜，關(guān)鍵數(shù)據(jù)對用戶不透明，存在很多問題。“‘免費(fèi)拿’的成功概率有多大?是否有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑?頁面上滾動的成功用戶信息是否真實(shí)?這些都有待查明。”
支振鋒稱，此類活動利用了人們“占便宜”的心理，用看似“唾手可得”的獎勵(lì)誘惑人們“不停投注”，就像“賭徒”一樣。
(央視新聞綜合中央廣電總臺中國之聲《新聞有觀點(diǎn)》) |
