【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報(bào)道】7月30日消息，小紅書(shū)今日對(duì)外宣布將于8月2日正式推行“號(hào)店一體”機(jī)制，帶來(lái)包括“0門(mén)檻開(kāi)店”、“BC直連”、“月銷(xiāo)萬(wàn)元以下商家免收傭金”等新變化。
小紅書(shū)開(kāi)放平臺(tái)和電商負(fù)責(zé)人杰斯表示，此次調(diào)整的目標(biāo)是“陪伴每一個(gè)真誠(chéng)的商業(yè)個(gè)體生長(zhǎng)”，即希望每一個(gè)愿意在小紅書(shū)真誠(chéng)分享、跟用戶友好互動(dòng)，且具備提供好產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人、中小商家和品牌，都能夠在小紅書(shū)“生于內(nèi)容，長(zhǎng)于交易”。
0門(mén)檻開(kāi)店，BC直連提升私域轉(zhuǎn)化效率
據(jù)悉，“號(hào)店一體”調(diào)整生效后，將為小紅書(shū)社區(qū)商業(yè)生態(tài)帶來(lái)三大核心變化。
最顯性的變化是社區(qū)賬號(hào)體系的調(diào)整，未來(lái)小紅書(shū)站內(nèi)只存在專業(yè)號(hào)和非專業(yè)號(hào)兩種身份認(rèn)證體系。區(qū)別于此前的“企業(yè)號(hào)”、“博主”等認(rèn)證體系，專業(yè)號(hào)認(rèn)證范疇既包含美食博主、健身博主等興趣導(dǎo)向的身份，也涵蓋律師、醫(yī)生、教師等職業(yè)身份，還包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妝品牌、服裝品牌等大中小商家身份，社區(qū)內(nèi)所有賬號(hào)主體均可申請(qǐng)認(rèn)證。
“專業(yè)號(hào)本質(zhì)上是讓每個(gè)賬號(hào)主體先亮出一個(gè)身份，來(lái)跟粉絲互動(dòng)。”杰斯解釋，專業(yè)號(hào)并不代表官方認(rèn)證背書(shū)，而是一個(gè)舉手示意行為，也是參與到小紅書(shū)商業(yè)的入場(chǎng)券。任何有商業(yè)訴求的個(gè)體想來(lái)小紅書(shū)開(kāi)店、投放廣告或?qū)ふ覄?chuàng)作者進(jìn)行品牌合作等，都需要先開(kāi)設(shè)專業(yè)號(hào)。
在新的賬號(hào)體系之下，所有認(rèn)證為專業(yè)號(hào)的賬號(hào)，均可申請(qǐng)開(kāi)店，沒(méi)有粉絲量的限制，賬號(hào)和店鋪將做強(qiáng)綁定。
與此同時(shí)，小紅書(shū)站內(nèi)的店鋪體系也將完全打通，不再有商城店鋪和薯店的區(qū)分。這意味著，所有店鋪，不論多大體量、背后運(yùn)營(yíng)主體規(guī)模如何，在小紅書(shū)均能獲得平等的流量機(jī)會(huì)。
賬號(hào)和店鋪體系的調(diào)整，也帶來(lái)用戶和商家在社區(qū)互動(dòng)的提升與交易鏈路的縮短，所有商業(yè)個(gè)體和普通用戶都能實(shí)現(xiàn)直接觸達(dá)。一方面，普通用戶可在筆記圖片或視頻中@商家賬號(hào)，對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生興趣的用戶則能通過(guò)筆記中@商家的標(biāo)簽，直達(dá)賬號(hào)主頁(yè)，提升用戶和商家互動(dòng)效率;另一方面，小紅書(shū)支持店鋪商家在筆記中添加商品標(biāo)簽，用戶點(diǎn)擊標(biāo)簽即可到達(dá)商品詳情頁(yè)，交易鏈路得以縮短，所見(jiàn)即所得。
同時(shí)，為了鼓勵(lì)處于生長(zhǎng)初期的個(gè)體，小紅書(shū)將對(duì)月銷(xiāo)1萬(wàn)元以下的店鋪免收傭金，月銷(xiāo)1萬(wàn)元以上收取5%傭金，結(jié)算周期也將從月結(jié)改為7天一結(jié)。
服務(wù)更多商業(yè)個(gè)體“生于內(nèi)容，長(zhǎng)于交易”
“我們希望為所有真誠(chéng)的有商業(yè)訴求的個(gè)體，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。讓大中小品牌在小紅書(shū)都能‘生于內(nèi)容，長(zhǎng)于交易’。”提及此次調(diào)整的原因，杰斯說(shuō)，“新的機(jī)制下，只要你能生產(chǎn)對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，提供有價(jià)值的商品和服務(wù)，就能夠在小紅書(shū)做大。”
小紅書(shū)因種草聞名，經(jīng)過(guò)8年已經(jīng)成長(zhǎng)為越來(lái)越多元化的生活方式社區(qū)，男性用戶比例達(dá)30%。2020年，小紅書(shū)社區(qū)美食類(lèi)筆記發(fā)布量同比增長(zhǎng)230%，教育同比增長(zhǎng)400%，科技數(shù)碼同比增長(zhǎng)500%，體育賽事同比增長(zhǎng)1140%，運(yùn)動(dòng)健身增長(zhǎng)300%，民宿增長(zhǎng)540%。
社區(qū)內(nèi)容和用戶泛化，種草的需求也從標(biāo)品，覆蓋到越來(lái)越多潮流時(shí)尚類(lèi)非標(biāo)商品。“過(guò)去的產(chǎn)品和機(jī)制，對(duì)于有預(yù)算的品牌和商家更友好，它們可以去投KOL還可以支付直播帶貨的坑位費(fèi)。”杰斯解釋，這會(huì)帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是通過(guò)博主做轉(zhuǎn)化，品牌和商家難以沉淀自己的私域資產(chǎn)，另一個(gè)是缺乏推廣預(yù)算的中小商家無(wú)法完成好的交易轉(zhuǎn)化。
在制定新的機(jī)制前，小紅書(shū)在今年上半年做了大量商家和用戶訪談。“目前來(lái)看，‘生于內(nèi)容，長(zhǎng)于交易’是最符合商業(yè)個(gè)體在小紅書(shū)生長(zhǎng)的邏輯。”杰斯說(shuō)。
“好的內(nèi)容搭配好的流量，才可以沉淀品牌價(jià)值。”藝術(shù)香氛品牌futchi主理人一平表示。從2020年夏天入駐小紅書(shū)至今，她一直堅(jiān)持發(fā)筆記講述每一支氣味香氛的故事。
“我們每天都發(fā)很多自己拍攝的內(nèi)容，慢慢地有了一定粉絲積累和聲量。”一平介紹，futchi在小紅書(shū)上收獲了超過(guò)6萬(wàn)次贊和收藏，也帶來(lái)了直接轉(zhuǎn)化，2020年“雙十一”futchi銷(xiāo)量迎來(lái)小高峰。
“我們說(shuō)過(guò)真誠(chéng)分享是小紅書(shū)唯一的流量密碼，它背后的另一層意思就是，只要商家做好了內(nèi)容和產(chǎn)品，就能獲得用戶口碑和交易轉(zhuǎn)化。”杰斯表示。 |
