|
記者：不是默認(rèn)辦卡就有這個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)嗎？
農(nóng)行：對(duì)，需要客戶提出申請(qǐng)。
同時(shí)，中國銀行的客戶經(jīng)理陳小姐向中國之聲表示，就她熟悉的分行而言，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通大約是在半數(shù)左右。從銀行的角度來說，也希望客戶開通這一業(yè)務(wù)，更多是出于帳戶安全的角度。
陳小姐：大概這一次上門客戶我們都會(huì)去推薦開通，因?yàn)樵阢y行也經(jīng)常發(fā)生銀行卡盜刷案件，會(huì)提醒客戶安全特別重要。也不是強(qiáng)求別人，我們的VIP客戶因?yàn)槲覀冏约菏种姓莆諔?yīng)該是80%以上覆蓋率，普通客戶可能沒有這么高，畢竟他們沒有免費(fèi)的優(yōu)惠。
就中行來說，陳小姐介紹也有規(guī)避這兩塊錢包月費(fèi)用的途徑。
陳小姐：有些客戶不是VIP，很介意收他其他費(fèi)用。VIP除了國際支付這一邊其他所有都是免費(fèi)，他覺得收個(gè)什么費(fèi)心里很不高興，我們也有這樣的辦法，反正去辦理免費(fèi)沒有說從什么開始，反正到了半年取消再重新開，有些人愿意為這兩塊錢跑這么一趟，很多人是這樣的，一分錢都不想要收到他的。
但是在采訪當(dāng)中也有一位不愿意透露姓名的銀行一線工作人員向中國之聲記者表示，在他們的日常考核當(dāng)中一個(gè)是涉及到費(fèi)用，第二個(gè)就是涉及到產(chǎn)品持有率，所以銀行方面會(huì)要求員工盡量能夠游說客戶使用短信提醒業(yè)務(wù)，而這些數(shù)據(jù)也會(huì)被要求每個(gè)月進(jìn)行通報(bào)。
2/2 首頁 上一頁 1 2 |
