近日，臨近中午，農(nóng)行淄博臨淄支行營業(yè)室大堂人群里，一位男士來回踱步顯得有些局促不安。大堂經(jīng)理立即過去詢問，客戶道出了原委。原來，這位男士擺攤做小生意，積攢了很多零破幣，想化零為整，非常擔心被銀行婉言謝絕。了解到此情況后，大堂經(jīng)理立即聯(lián)系主任設立專門窗口，前臺柜員犧牲中午休息時間，加班加點，第一時間如數(shù)兌換給該客戶。在接到嶄新的現(xiàn)鈔后，客戶再三道謝，對農(nóng)行堅持“客戶至上、始終如一”舉措大加贊賞。(王繼濤)