(宮玉河 王培錄)日前，寧津縣順康土石方有限公司經(jīng)理李某為農(nóng)行寧津縣支行營業(yè)部送來一面“盡心盡力、服務(wù)周到”的錦旗。

　　7月17日，李某公司的一位客戶為他發(fā)來1張89萬元的電子銀行匯票貨款單。由于該公司與客戶沒有提前溝通，也是首次接觸電子銀行匯票業(yè)務(wù)，企業(yè)網(wǎng)銀并沒有簽約開通此項業(yè)務(wù)，造成無法接收匯款。對方按照財務(wù)制度規(guī)定不能撤回重辦，公司又急需用款，款項無法提出，這可急壞了李某。他急忙趕到農(nóng)行寧津支行營業(yè)部，將情況詳細(xì)告知了工作人員。工作人員雖為其開通電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，但按銀行規(guī)定，對于未開通業(yè)務(wù)前的匯款，在業(yè)務(wù)開通后客戶依然無法查收匯款。按照“客戶至上”的原則，該行從柜員、主管、主任到分管行長全力以赴，電話聯(lián)系省行科技部門給予科技支持，最后在總行的幫助下特事特辦，最終客戶收到這筆款項，解了燃眉之急。