近期，中信銀行濟(jì)南天橋支行客戶向該行送來(lái)印有“工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真細(xì)致，熱情周到，值得信賴”的一面錦旗，表達(dá)了對(duì)天橋支行熱情、高效、專業(yè)服務(wù)的贊賞和感謝。

　　客戶趙阿姨居住在支行附近小區(qū)，50歲退休之后就在中信銀行申領(lǐng)退休金，至今已在天橋支行辦理了13年業(yè)務(wù)。13年間，退休金發(fā)放后總能攢下一部分資金存成定期，攢幾個(gè)月就存一筆，趙阿姨手里拿著近十張存單，說(shuō)：“我們老年人存錢(qián)就喜歡直觀看得到的，有一次存單太多了，我自己都搞不清楚存了幾張，天橋支行的柜員王東就給我打了一個(gè)清單，我才發(fā)現(xiàn)自己手里丟了一張，那時(shí)候可著急了，王東一邊安撫我的情緒，一邊給我又補(bǔ)出來(lái)一張。我每個(gè)月都來(lái)麻煩他們，金額不大，瑣碎的業(yè)務(wù)不少，可他們總是特別熱情的給我辦理業(yè)務(wù)。”天橋支行對(duì)客戶的認(rèn)可表示感謝，客戶的認(rèn)可是對(duì)工作最大的鼓勵(lì)。

　　下一步，中信銀行濟(jì)南天橋支行將持續(xù)不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正做一家“有溫度的銀行”! (白晶)