(記者 趙睿 通訊員 張軍霞 董蕓含)天上甘露美，昌樂西瓜甜。多年來，昌樂西瓜以“早大甜”和“無公害”著稱。近幾年，昌樂逐漸打響“泫晶紅顏”西瓜品牌，品牌價值達39.5億元，昌樂西瓜已成為極具培育潛力的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。
目前，我縣西瓜散戶種植規(guī)模較大，在產(chǎn)量、銷量等方面有巨大的提升空間，加之水災(zāi)和疫情影響，不論農(nóng)資銷售方還是農(nóng)戶種植方，資金壓力不斷加大。
為解決這一問題，昌樂農(nóng)商行全力打造“銀行+龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”金融服務(wù)矩陣，并按照“發(fā)展內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟”的思路，借助鄉(xiāng)村振興普惠金融服務(wù)平臺，不斷加大普惠金融滲透和市場拓展能力，實現(xiàn)了“智慧+產(chǎn)業(yè)鏈”發(fā)展之路。
發(fā)揮流動銀行和信息銀行作用
春日里，成方連片的大棚一望無垠，翠綠溜圓的西瓜結(jié)滿秧蔓。在洋溢著瓜果芳香的西瓜大棚內(nèi)，瓜農(nóng)李有田喜不自禁。“如今，辦業(yè)務(wù)不用跑銀行了。我家的西瓜地里活比較多，沒空去鎮(zhèn)上，人家農(nóng)商行的服務(wù)隊到家門口給我辦理業(yè)務(wù)，我很滿意。”李有田說。
我縣瓜農(nóng)每年上半年都忙于西瓜育苗而早出晚歸，無法在銀行營業(yè)時間到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。針對這一問題，昌樂農(nóng)商銀行堯溝支行堅持內(nèi)外勤聯(lián)動，專門組建了“移動智慧廳堂服務(wù)隊”。按照客戶經(jīng)理造勢、農(nóng)金員(關(guān)鍵人)邀約、移動隊伍進駐的“三步走”流程，進村前借助村莊微信群發(fā)布駐點信息，并通過村里喇叭進行廣播，由駐點客戶經(jīng)理和農(nóng)金員定向電話邀約，以抽紙、面條等低成本物料作為“敲門磚”，移動服務(wù)隊利用移動智慧柜員機和終端，為客戶提供無差別上門服務(wù)，打造“業(yè)務(wù)往機具走”“人員往營銷走”的流動銀行。
服務(wù)隊同時承擔(dān)著“流動銀行”和“信息銀行”雙重作用。一方面駐點客戶經(jīng)理和農(nóng)金員通過電話邀約，讓有金融需求的農(nóng)戶不出大棚即可辦理業(yè)務(wù);另一方面，把最新的種苗信息和價格信息傳遞給瓜農(nóng)，為增產(chǎn)增收提供了動力。服務(wù)隊組建以來受到廣大農(nóng)戶的好評，特別是滿足了大棚種植戶的金融需求，實現(xiàn)了不出棚就能辦理業(yè)務(wù)，保障了西瓜種植的必要工時。
暢通資金歸集精準(zhǔn)營銷渠道
一直以來，西瓜產(chǎn)業(yè)鏈中存在資金散、環(huán)節(jié)多且不易統(tǒng)籌的特點，而經(jīng)紀(jì)人作為銷售環(huán)節(jié)的核心，起到了連接瓜農(nóng)和采購商的關(guān)鍵作用。為此，昌樂農(nóng)商行以“經(jīng)紀(jì)人”為核心，以農(nóng)金員補位的服務(wù)模式，暢通資金歸集渠道。通過數(shù)據(jù)分析，新式高溫棚與傳統(tǒng)拱棚相比，在產(chǎn)量、上市時間等方面差距接近一倍，存在大棚升級改造需求的農(nóng)戶不在少數(shù)，因此農(nóng)商行通過“智慧營銷系統(tǒng)+8類特色清單”暢通精準(zhǔn)營銷渠道。
“每年收西瓜，我只和農(nóng)商行合作。農(nóng)商行客戶多，瓜農(nóng)手中基本都有農(nóng)商行卡，農(nóng)商行的結(jié)算渠道很方便、很快捷，我們這些經(jīng)紀(jì)人都很滿意。”西瓜經(jīng)紀(jì)人劉西慶說起“經(jīng)紀(jì)人”服務(wù)模式暢通資金歸集渠道時贊不絕口。
此外，在通過智慧營銷系統(tǒng)做好初步篩選的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，篩選了包括“已授信未用信”“信e貸入庫未開通手機銀行”“近三年結(jié)清不再貸”“持有銀行卡未開通電子銀行及不動戶”等在內(nèi)的8項清單，進一步完善了對客畫像，推動營銷更精準(zhǔn)、更有效。清單式營銷對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動效果非常明顯，特別是今年“春天行動”以來，堯溝支行憑借該模式每天都能夠保持80戶以上的線上客戶增長，為下步豐富歸集渠道、鞏固資金閉環(huán)提供了保障。
“存貸匯”一體化推進
“我們這種做小農(nóng)資生意的，一直覺得銀行很有距離感，沒想到你們能主動來給我們介紹產(chǎn)品，提供上門服務(wù)。”禾美農(nóng)資店老板胡小軍表示。這是昌樂農(nóng)商行圍繞西瓜產(chǎn)業(yè)鏈金融需求、開展“存貸匯”三位一體工作模式的縮影。
昌樂農(nóng)商行自上而下加大對產(chǎn)業(yè)鏈包括農(nóng)資商、農(nóng)戶、經(jīng)紀(jì)人和收購商在內(nèi)的四級主體的信貸支持力度，并落實資金歸行率管理。存款方面，通過多種線上線下的交叉補位實現(xiàn)資金沉淀，對產(chǎn)業(yè)鏈中由農(nóng)膜、種苗等銷售商組成的一級主體，依托“聚合支付”歸集“散戶”小額資金，依托“智e通電子銀行”歸集“代理商”大額資金;對農(nóng)戶、經(jīng)紀(jì)人、收購商等西瓜購銷的直接參與方，通過“移動POS+農(nóng)商寶”的模式實現(xiàn)資金歸集。貸款和結(jié)算方面，持續(xù)加大對產(chǎn)業(yè)鏈四級主體的信貸支持力度，并落實資金歸行率管理，為所有客戶全部辦理“智e通”電子銀行、社�？せ�、手機號碼支付、銀聯(lián)(微信、支付寶)綁卡等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)三項工作的一體化推進。
服務(wù)無止境
“真沒想到，不光能免費過地磅，而且，剛賣了西瓜接著就能把錢存上，不用去營業(yè)網(wǎng)點了，農(nóng)商銀行服務(wù)真周到!”剛賣完西瓜的王大姐在工作人員的指導(dǎo)下，現(xiàn)場將賣瓜款存到卡里。這是昌樂農(nóng)商行“地磅服務(wù)”的基本要求，也是昌樂農(nóng)商行實施的“四種服務(wù)”之一。
旺季期間，昌樂農(nóng)商行全部工作力量向一線傾斜，組織84名黨員成立8支先鋒隊，起早貪黑包靠負責(zé)地磅事宜，積極參與過磅、計量、跑腿等工作，做好提前量，打出“感情牌”。
嚴(yán)格落實“掃街服務(wù)”，重點抓好“虛、實”兩個網(wǎng)格。虛網(wǎng)格指對西瓜購銷的商會進行線上對接，實網(wǎng)格指對農(nóng)資銷售商進行實地走訪和回頭看;嚴(yán)格落實“廳堂服務(wù)”，通過聯(lián)動、補位營銷、“廳堂微沙龍”以及主題活動等做好拓展?fàn)I銷;嚴(yán)格落實“駐村服務(wù)”，重點做好情況摸底和貸款營銷兩項工作;嚴(yán)格落實“地磅服務(wù)”，自建和租賃地磅，免費為農(nóng)戶過磅，實現(xiàn)資金留存。
通過產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式，信貸投放實現(xiàn)了有的放矢。目前，昌樂農(nóng)商行共對當(dāng)?shù)?家農(nóng)膜廠及206處經(jīng)銷點、8家育苗廠及127處經(jīng)銷點和83處農(nóng)資經(jīng)銷點等產(chǎn)業(yè)鏈上游客戶發(fā)放貸款1.1億元;對3925戶西瓜種植戶、315名經(jīng)紀(jì)人等產(chǎn)業(yè)鏈中下游客戶發(fā)放貸款2.7億元。 |
