時下,層出不窮的信息泄露讓市民“裸奔”在不法分子的視野里,很多市民的自我保護意識也越來越強,在網(wǎng)上購物或者街頭填表時,均使用化名以保護個人隱私。市民朱女士考慮到個人隱私的保護,在美年大健康體檢時沒有使用真名,而是用了“李琳”這個名字。體檢結(jié)果顯示她有子宮肌瘤,接著她又做了X光檢查,沒想到一個月后卻被確診為妊娠兩個月?紤]到各項檢查對孩子的影響,她只好選擇了流產(chǎn)。對于這一問題,美年大健康相關(guān)負責(zé)人稱體檢人為“李琳”,并非朱女士。事情已經(jīng)過去將近1年時間,仍未解決。
體檢中心診斷為子宮肌瘤她做了X光檢查
2016年1月16日,市民朱女士去解放東路的美年大健康體檢,因為擔(dān)心個人信息外泄,朱女士使用化名“李琳”,檢查后醫(yī)生稱她有子宮肌瘤,接著又做了X光檢查。
春節(jié)期間,朱女士總是惡心吃不下東西,還服用了胃藥。因為不見好轉(zhuǎn),2月16日,朱女士來到濟南市第三人民醫(yī)院做檢查,結(jié)果顯示她懷孕64天。醫(yī)生推斷,她到美年大健康體檢時已經(jīng)懷孕30多天。
擔(dān)心體檢輻射和治療藥物會對孩子造成影響,2月26日,朱女士在濟南市第三人民醫(yī)院做了藥物流產(chǎn)。此后,朱女士去多家醫(yī)院體檢,均未檢出有子宮肌瘤的跡象。朱女士與丈夫認為,造成這一后果的原因是美年大健康誤診。朱女士的丈夫李先生說,事情發(fā)生后,他曾多次聯(lián)系美年大健康的負責(zé)人,但對方始終沒有承擔(dān)責(zé)任。
體檢中心:患者用化名無法確定是同一人
3月時,美年大健康客服部負責(zé)人吳女士曾表示,在該機構(gòu)體檢的市民姓名和濟南市第三人民醫(yī)院流產(chǎn)市民姓名不一致,她不敢確定是不是同一個人。如果是同一個人,希望當(dāng)事人提供病歷、體檢報告等,他們交給上級領(lǐng)導(dǎo)處理,她做不了主。
對此,朱女士稱,當(dāng)時在體檢單據(jù)上留的手機號,是她多年來使用的手機號碼,體檢中心也可以通過驗血、DNA檢測等確定其身份。“一個多月前,他們律師說體檢中心沒責(zé)任,基于人道主義,可以賠償10000元。這樣子回復(fù)我很生氣,錢無所謂,我要給孩子一個說法。況且,沒責(zé)任為什么要給我錢呢?”李先生說。
12月7日,就朱女士的問題,記者聯(lián)系到美年大健康院長孫女士,她承認的確有這件事情,但稱“律師和他們聯(lián)系,進度不清楚,我不負責(zé)這部分”,并讓記者找客服了解情況。
記者聯(lián)系到客服負責(zé)人吳女士,吳女士堅持必須提供體檢人的名字。記者在征得李先生同意后告知對方姓名,對方繼續(xù)詢問:“是女字旁,還是王字旁?”記者回答是王字旁時,對方稱:“沒有王字旁,只有女字旁。”隨后記者答是女字旁時,對方則改口稱:“兩個都沒有,根本沒有這個人,只有一個叫‘李琳’的出過這種情況。”當(dāng)問及“李琳”的解決方案時,吳女士稱對方已經(jīng)起訴。對此,李先生稱自己并未起訴。
隨后,記者向?qū)O院長核實吳女士的說法時,對方稱開會立馬掛斷電話。
律師說法患者用化名 導(dǎo)致維權(quán)難
山東新亮律師事務(wù)所律師郭延嬌表示,朱女士如果想要經(jīng)過法律程序維權(quán),應(yīng)當(dāng)提交相關(guān)證據(jù)。“由于體檢時使用了化名,首先應(yīng)當(dāng)證明自己是美年大健康體檢的李琳,同時也是后來復(fù)診醫(yī)院檢查的朱女士;還要證明開始檢查結(jié)果的是子宮肌瘤, 而一個月后再次檢查時沒有發(fā)現(xiàn)。”
郭延嬌表示,可以通過電話號碼、體檢抽血時的DNA進行身份確認,但是這個的維權(quán)成本非常高。“并且實際上能夠得到的賠償很少,因為孩子很難確定以后是否殘疾,主要是精神賠償。”她說。
“法律沒有明確規(guī)定醫(yī)院必須使用實名制。我們更支持市民去正規(guī)醫(yī)院,并且不建議使用化名。”郭延嬌說,醫(yī)院有義務(wù)保護個人隱私,如果檢測出乙肝或艾滋病等有可能會影響輿論的疾病,都是不允許公開的。而自己卻會因為使用了化名,導(dǎo)致將來很進行難維權(quán)。 |