食品質量，一直是公眾關注的熱門話題。早在2011年9月1日，《君樂寶酸奶喝出異物》媒體報道后，同年12月《青島晚報》又曝《君樂寶酸牛奶竟然有蟲子》一文，面對媒體的一次次曝光，多數消費者表示：君樂寶產品每次出了質量問題，就會一味地談賠償，從來不提質量問題。對于,立足于食品市場多年的知名品牌來講，如果利用消費者的信賴，而對質量沒有保證，說明的能僅僅是質量問題嗎?

     11月14日，秦皇島君樂寶消費者王女士反映稱：其在東山市場艾欣超市購買了一盒八杯裝原味君樂寶酸牛奶。飲用時，竟然喝出了蒼蠅來，孩子見此情景頓時嘔吐不止，再也不敢提起喝奶。為此，王女士撥通君樂寶客服電話，廠方作出答復，按產品價值20倍進行賠償，有關消費者的身心健康一字不提，讓王女士氣憤不能理解。

　　酸奶里喝出蒼蠅 廠家稱20倍賠償

　　據王女士講敘：2012年11月5日，她在秦皇島海港區(qū)東山市場的艾欣超市購買君樂寶原味100克*8杯裝的酸牛奶，生產日期：11月2日，批號：6623160。6日晚孩子將酸奶放在暖氣上溫了一會就喝，突然間孩子又吐又喊“難喝”。王女士接過來吸了一口，瞬間感覺有異物入口，變質了?隨即將奶吐到手中一看，奶中竟然有一只蒼蠅，見此情形孩子嘔吐不止。

　　酸奶喝出蒼蠅當晚，王女士就將君樂寶酸奶喝出蒼蠅的照片傳上了微博，并給廠家撥打客服電話留言。

　　11月7日，君樂寶客服來電，讓她提供酸奶的生產日期、批號等相關信息。

　　提供信息后的第二天，客服再次來電稱：“會盡快派人同她聯(lián)系解決此事”。當日，有業(yè)務員聯(lián)系王女士稱：“按公司規(guī)定只給20倍賠償(10元*20=200元)”。

　　對此，王女士表示不能接受，因酸奶喝出蒼蠅，已給孩子造成陰影，如今拒喝任何奶制品。

　　業(yè)務員答復：“要和領導匯報”。

　　9日晚，業(yè)務員再次致電王女士，語氣強硬稱：領導說奶中不可能有蒼蠅，他們的奶是全程無菌灌裝，不可能有蒼蠅的。

　　王女士當時就氣壞了，隨即反駁“難道你們‘所謂的’無菌灌裝，是能把蒼蠅裝進奶里讓消費者喝了，而裝作若無其事嗎?難道是我們消費者無理取鬧故意栽贓陷害嗎?”

　　“廠家再也沒有了消息……”王女士說。

　　王女士展示了當時的照片和視頻，黑色肢體完整的蒼蠅清晰可見。同時表示：現在沒有別的想法，就是為孩子的身心健康犯愁，孩子正處于長身體需要補充鈣及營養(yǎng)的時候，如今拒絕喝任何奶，飲食也很差時常嘔吐，作為母親怎能安心。

　　另有消費者稱：企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，為了贏得消費者的信賴，對消費者提出的質量問題和建議“躬身傾聽”。一旦企業(yè)做大做強，便傲氣十足，不僅不重視消費者所反映的問題，甚至有損消費者的“感情”。如今的君樂寶拼的不是質量而是銷售，昨天喝出蟲子今天喝出蒼蠅，真不知明天又會喝出什么東西來。

　　對此事件，本網致電君樂寶公司，其客服表示：酸奶喝出蒼蠅一事，正在積極與消費者商談解決辦法，目前正在處理中，無法答復。

　　截至發(fā)稿前一天，王女士來電稱：君樂寶態(tài)度極其強硬，總是談200元、500元賠償，始終不提起質量問題。

　　喝奶喝健康，王女士的孩子卻喝出擔心，談奶色變，不免讓人擔憂。食品安全何時才能讓消費者放心?值得深思。