本報記者 唐唯珂 實習生 閆曉麗 廣州報道
導讀
網(wǎng)約護士市場需求一直就存在，但由于護士閑暇時間少、客單價低、法律存在未解決的問題，難以形成持續(xù)供給。
“滴滴打針”來了。
近日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》及試點方案，確定今年2月至12月在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省6地試點“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”。從護理服務提供的范圍來看，這項試點工作主要針對我國的失能和半失能老人。
通過在手機APP上下單，便可預約護士上門服務的“網(wǎng)約護士”需求很大，但這種為家庭減輕負擔，節(jié)省醫(yī)院病床資源的新興方式，在引發(fā)廣泛討論的同時，也受到關于安全性的多方質(zhì)疑。
安全存疑
“之前就跟同事討論過網(wǎng)約護士平臺，但身邊沒有人去注冊，最主要的是擔心人身安全。”某公立醫(yī)院兒科護士張萌(化名)對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，“平時工作就很忙，休息的時間就想留給自己。”
廣州某三甲醫(yī)院的眼科護士王夢(化名)也表示，家人不會同意自己去做這種兼職。“網(wǎng)約平臺或多或少都會存在一定的風險，就像前段時間的滴滴打車接連出事，就算配備了專門的定位系統(tǒng)，如果有危險發(fā)生，都來不及喊救命。”
此外，從技術角度看，護士在患者家中進行的某些操作，相比醫(yī)院，也會有更大的風險。
“在家進行操作的風險肯定比在醫(yī)院大，輸液反應避免不了，萬一出現(xiàn)過敏，直接要命。”某公立醫(yī)院醫(yī)生張偉(化名)向21世紀經(jīng)濟報道記者舉例，“比如青霉素過敏，查不出什么成分，有很多做皮試沒有問題的，但是輸液到一半就開始過敏了，有時候在病房搶救都來不及，每個醫(yī)院每年都會發(fā)生這樣的案例。如果出現(xiàn)在家里將會存在更大風險。”
此外，有些操作在病人家里進行，也會面臨衛(wèi)生條件不合格的窘境。王夢表示，“相對來說，去患者家里進行操作，比正常去醫(yī)院就診的更棘手一點。如果衛(wèi)生條件不到位的話會造成病人的感染，也不太安全，在醫(yī)院的話會有各種消毒措施，護士上門護理的話，一般帶的東西都不全。”
從患者的角度來講，也擔心“網(wǎng)約護士”存在一定風險。記者了解，病人關注的是護士的資質(zhì)、經(jīng)驗以及上門服務的質(zhì)量，擔心上門的網(wǎng)約護士資質(zhì)不夠，不能提供安全可靠的醫(yī)療服務。
此前，有媒體報道“醫(yī)護到家”平臺的注冊護士因涉嫌違規(guī)執(zhí)業(yè)被調(diào)查，起因是有護士幫患者注射“不允許院外注射的藥物”，甚至還能上門抽血用作鑒別胎兒性別。
因此，在此次的試點工作方案中也明確指出：派出的注冊護士應當至少具備五年以上臨床護理工作經(jīng)驗和護師以上技術職稱，能夠在全國護士電子注冊系統(tǒng)中查詢。
但不可否認的是網(wǎng)約護士仍具備廣闊市場空間。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，截至2017年底，我國60歲及60歲以上人口為2.4億人，占總?cè)丝诘?7.3%，我國患有慢性病的老年人有1.5億，占老年人總數(shù)的65%，失能、半失能的老人4000萬左右，失能、高齡、空巢老人的增多。
對比之下，截至2017年底，我國注冊護士總數(shù)超過380萬人，占衛(wèi)生計生專業(yè)技術人員的42.3%，但是相對于目前4000萬的失能、半失能的老人來說，目前護士的供給仍然不足，目前只能盤活存量。
“這是一種趨勢，將來病人更多是居家養(yǎng)老和護理。網(wǎng)約護士、網(wǎng)約護理給當前的醫(yī)改增加了一種新的服務模式。”原廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波表示，“網(wǎng)約護理是形勢的需要，是大數(shù)據(jù)和社會需求的相結(jié)合，過去傳統(tǒng)醫(yī)療占據(jù)大量的醫(yī)療資源，有些有需要的人進不了醫(yī)院，有些小病大治占床位，很多病不需要在醫(yī)院進行，比如插胃管。”
尷尬定價
“網(wǎng)約護士”的收費標準也是重點話題。
記者從“滴滴護士”APP上查到：打針(皮下、肌肉注射)139元/次，高級輸液(靜脈點滴)268元/次，更換胃管及鼻飼300元/次，與公立醫(yī)院的服務價格相比高了不少。從成交量上，記者發(fā)現(xiàn)“滴滴護士”平臺的成交量均在4000—8000人次之間，而在另外一款“醫(yī)護到家”APP上，顯示靜脈點滴輸液已有45304人次購買。
但是業(yè)內(nèi)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，網(wǎng)上平臺上的預約價格跟實際成交價格有出入，很多平臺上的成交量都是刷出來的，而并非真實的成交量。
王夢對記者表示，一些簡單的護理，例如輸液，成本加耗材一共才十幾塊錢，平臺上的價格貴了十幾倍。但是如果除去各種成本以及平臺的分成，到達護士手中的價格在150元左右。
廣東威爾醫(yī)院、醫(yī)生聯(lián)合集團CEO林子洪向21世紀經(jīng)濟報道記者表示：“網(wǎng)約護士涉及到護理專業(yè)，在客單價方面會受限，因此發(fā)展方面也會受限。”
南京某三甲醫(yī)院護士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示：“護士的工資收入在不同科室存在一定績效差異，一些熱門科室護士月收入上萬很普遍。但是護士平時的工作節(jié)奏快，需要上夜班，閑暇時間較少，選擇兼職網(wǎng)上做護士的可行性相對小，相比之下一些公立醫(yī)院皮膚科美容科的護士似乎更適合這個。他們平時不會特別忙，又可以從事一些簡單上門，且需求大的美容業(yè)務。”
21世紀經(jīng)濟報道記者了解，現(xiàn)在國內(nèi)很多社區(qū)附近都有大量的民營的診所，四線、五線城市診所上門輸液的價格大概是3塊錢、5塊錢，北京地區(qū)是最貴的大概15塊錢。
但前提是，第一次輸液一定是在診所，要看患者對藥物是不是有過敏反應。相比較而言，“網(wǎng)約護士”平臺更顯得“高端”，定價更高。但對一線城市從業(yè)者來說，算上上門服務的路費、時間成本又顯得并不可觀。基于此多位業(yè)內(nèi)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，市場化定價應當成為趨勢。
北京鼎臣管理咨詢有限公司創(chuàng)始人史立臣向記者表示，“現(xiàn)在國家對公立醫(yī)院的醫(yī)護人員績效進行考核，目的是把人釘在崗位上，因此公立醫(yī)院的護士出來多點執(zhí)業(yè)存在一定阻力。網(wǎng)約平臺上的護士大部分都是來自民營機構或診所，出了醫(yī)療事故很難處理。” |
