“你好——我很高興為你服務(wù)——請(qǐng)等會(huì)兒……”3日上午，農(nóng)大社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)社區(qū)工作人員、居民代表、轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人等20余人正熱火朝天的練習(xí)著手語(yǔ)。為更好地服務(wù)居民，泰前街道農(nóng)大社區(qū)開展了“學(xué)手語(yǔ)•提能力”暖心服務(wù)送居民活動(dòng)。
據(jù)了解，此次手語(yǔ)培訓(xùn)的老師李延玲是農(nóng)大社區(qū)的一名工作人員，之前曾參加過(guò)泰山區(qū)殘聯(lián)的相關(guān)培訓(xùn)。李延玲將自己所學(xué)的簡(jiǎn)單詞語(yǔ)及日常生活用語(yǔ)，反復(fù)耐心地教給在場(chǎng)的每一位人員，大家邊說(shuō)邊做著手勢(shì)，還在互相糾正并揣測(cè)此動(dòng)作的含義及來(lái)歷。“原來(lái)把手順勢(shì)放在下巴上就代表爺爺，就像是在縷自己的胡子。”來(lái)自轄區(qū)港華燃?xì)獾膭⒔闳粲兴虻卣f(shuō)。
短短40分鐘的培訓(xùn)時(shí)間大家收獲頗豐，學(xué)會(huì)了“女兒”、“兒子”、“妻子”等常用詞語(yǔ)30多余個(gè)，“我愛(ài)你”等15句常用語(yǔ)。活動(dòng)最后學(xué)員們自發(fā)用學(xué)到的“謝謝”手語(yǔ)，向李延玲老師表達(dá)了感謝。
談起活動(dòng)的初衷，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)各個(gè)服務(wù)窗口每日需要和不同的居民打交道，需要為其提供各種高效精準(zhǔn)服務(wù)。然而，當(dāng)社區(qū)里的聾啞人、因特殊疾病失語(yǔ)者等特殊居民來(lái)到需要社區(qū)提供幫助時(shí)，有時(shí)往往會(huì)因?yàn)榻涣鞑粫扯媾R各種問(wèn)題。他們著急，我們無(wú)奈。考慮到轄區(qū)單位的相關(guān)辦事人員也會(huì)面臨同樣困境，特開展了此次培訓(xùn)活動(dòng)。
“食指一劃，四指握攏,讓拇指豎起，這是手語(yǔ)表達(dá)‘您好’的意思，招式看起來(lái)簡(jiǎn)單，但可以使居民倍感親切和溫暖。往日里，大家只能用‘點(diǎn)頭、微笑’傳遞自己的尊重，相信有了這次培訓(xùn)，大家的為民服務(wù)工作能力一定能得到提升。”社區(qū)一 工作人員表示。
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