(記者 張志寧 通訊員 趙曉凡)“要不是這項制度，我還要再跑一趟，德州市安監(jiān)局的服務(wù)就是好，時時處處為咱群眾著想。”談及市安監(jiān)局的容缺審批機制，禹城長安加油站負責人李軍稱贊不已。
李軍所經(jīng)營的加油站危化品經(jīng)營許可證即將到期，為快速辦理，9月初，他打電話給市安監(jiān)局�；钒踩O(jiān)督管理處詢問需要準備哪些材料。雖然工作人員已為他發(fā)送了材料清單，但他前幾天前來辦理時還是忘記帶經(jīng)營許可證原件。“相關(guān)資料系統(tǒng)內(nèi)能調(diào)取，不是辦證的核心材料，你就別回去取了，我們先將業(yè)務(wù)受理，到你那進行現(xiàn)場核查時再將原件正副本交給我們。 ”工作人員的這番話讓李軍懸著的心落了地。
在市政務(wù)服務(wù)中心，市安監(jiān)局服務(wù)窗口承擔著特種作業(yè)、危險化學品、煙花爆竹等三大領(lǐng)域證件辦理工作。為提供務(wù)實、高效、便民、快捷的一站式服務(wù)，該局以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，根據(jù)近年來法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂內(nèi)容，對現(xiàn)有的權(quán)力事項進行全面梳理。對明令取消或轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式的行政審批事項，堅決落實到位，嚴禁擅自增設(shè)和繼續(xù)審批已明令取消的審批項目。截至目前，該局已取消審批事項6項，并對7項審批事項轉(zhuǎn)變了監(jiān)管方式。在此基礎(chǔ)上，對各類蓋章、證明類材料進行清理，從源頭上杜絕蓋章、證明材料過多過濫的現(xiàn)象。對列入“一次辦好”清單中的54個辦理事項進行簡化提升，壓減申請材料數(shù)量，減少辦理環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短辦理時限。
既要減少審批事項，又要讓群眾少跑腿。根據(jù)這一原則，市縣兩級安監(jiān)部門將辦理數(shù)量較多的審批事項材料清單及申請表單在監(jiān)管對象微信群里不定期發(fā)布，并及時解答企業(yè)的各種疑問。同時，制定一次性告知書，群眾在咨詢時通過郵件或者短信等方式告知，切實讓他們少跑腿。
今年5月，市安監(jiān)局建立“容缺審批”機制。對于申請材料中缺失內(nèi)容系安監(jiān)部門許可事項或缺失內(nèi)容經(jīng)溝通確認可在許可辦理時限內(nèi)補充的，在申請人做出簡要書面或者口頭承諾后，可先期履行審批流程，待補齊材料后直接發(fā)放許可，全面提升辦理效率。“優(yōu)化服務(wù)無止境。我們要圍繞各項重點工作，扎實推進‘一次辦好’改革，以群眾的獲得感和滿意度作為評價標準，為企業(yè)和群眾提供‘店小二’式服務(wù)。 ”市安監(jiān)局局長楊曉波說。
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