今年以來，張寨鎮(zhèn)以“兩學一做”活動為契機，堅持把便民服務作為“兩學一做”的重要載體，通過創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務流程、提高服務效率，努力實現(xiàn)便民服務“零障礙”、為民服務“零距離”。截至目前，該鎮(zhèn)便民服務中心共辦理各項業(yè)務500多件，接受群眾咨詢800多人次，化解調解糾紛24起。

　　該鎮(zhèn)多次深入鎮(zhèn)綜合服務中心、計生辦、民政所、勞保所、國土分局、派出所、衛(wèi)生院、聯(lián)校等便民服務地點實地察看、與坐班干部座談、征求意見，重點掌握全鎮(zhèn)便民服務點人員到位、上下班情況、管理制度等情況和運行中存在的問題，同時，設立便民服務信箱收集更好便民服務的建議，著力破解基層群眾“辦事難”問題。

　　該鎮(zhèn)為消除便民服務障礙，更好實現(xiàn)為民服務，通過整合基層站所政務服務資源，把計生、民政、綜治、勞保、司法、信訪、新農(nóng)合等便民服務部門集中起來，建設一處便捷高效的一站式便民服務中心,實行“一站式”辦公。同時,為切實保證便民服務中心工作人員的廉潔、勤政、務實、高效，要求服務中心工作人員以真誠、專業(yè)、周到、溫馨的服務為群眾辦事，讓群眾認可。該鎮(zhèn)還堅持“領導負責、限時結辦”原則，制定窗口門牌，上墻《工作人員守則》和《審批事項辦理流程表》，運用電子顯示屏對審批事項結果進行公示。優(yōu)化辦事流程，精簡辦事程序，以科學規(guī)范的操作實現(xiàn)有序管理，以公開透明的監(jiān)督實現(xiàn)陽光運行，方便群眾就地辦事，縮短辦事時間，節(jié)省辦事精力，實現(xiàn)了便民服務“零障礙”。 (林志超)