“沒想到這么一個小建議,你們就這么重視,我對整改結(jié)果非常滿意。‘吐槽’窗口還真管用!”近日,收到整改照片的王惠英高興地說。

　　日前,來政務服務大廳辦理健康證的王惠英,在“吐槽”窗口反映窗口排隊比較混亂、缺少等待座椅的問題。接到意見后,窗口人員做好記錄,向王女士表示了歉意。很快,臨清市行政審批服務局啟動了叫號機,增配了等待座椅,還放置了報紙、雜志等。問題整改完畢后,窗口人員及時打電話回復王惠英,并將整改后的照片發(fā)給了她。日前,臨清市行政審批服務局在服務區(qū)增設“吐槽”服務窗口,接受辦事群眾和企業(yè)的投訴。自窗口設置以來,該局共收到意見建議7條,目前均已整改完畢。“‘吐槽窗口’的設立,拉近了我們和群眾的距離。下一步,我們將繼續(xù)完善窗口服務機制,傾聽群眾意見,不斷提升群眾的體驗感、獲得感。”一位大廳工作人員說。 (聊城日報全媒體記者 夏旭光 通訊員 曹原)