“這次真的是太感謝你們了，得為這個(gè)事，麻煩你們一趟一趟的跑。”居住于田鎮(zhèn)街道國(guó)井社區(qū)銀座小區(qū)的李先生，握著社區(qū)工作人員的手激動(dòng)地說(shuō)道。

　　據(jù)了解，李先生一家于2018年6月份搬進(jìn)新居，搬新家本是件喜事卻讓李先生一家高興不起來(lái)，廚房下水道嚴(yán)重堵塞導(dǎo)致臭水流滿廚房，廚房無(wú)法正常使用。住宅樓墻外下雨水水道堵塞，導(dǎo)致外墻的保溫層浸泡后干裂翹起，很多住戶室內(nèi)墻面冒堿。一年來(lái)，李先生和其他業(yè)主一起多次向物業(yè)及相關(guān)部門反映，皆以沒(méi)權(quán)管理為由無(wú)法幫其解決，下水道堵塞一直成為困擾該小區(qū)住戶的老大難問(wèn)題。無(wú)奈之下，李先生來(lái)到了街道信訪辦尋求幫助。

　　接到李先生訪件后，田鎮(zhèn)街道信訪辦高度重視，第一時(shí)間與社區(qū)負(fù)責(zé)人一同到該小區(qū)實(shí)地查看了解情況，李先生家彌漫著下水道散發(fā)出的臭氣，廚房里下水道處還在向外泛臟水，李太太向工作人員抱怨：“同樣是買新房，我們這樣的新房，誰(shuí)能住下去?”

　　經(jīng)過(guò)街道信訪辦和社區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)各部門多次實(shí)地勘察，發(fā)現(xiàn)李先生居住的小區(qū)位于商場(chǎng)樓上，下面連接商場(chǎng)四樓，管道錯(cuò)綜復(fù)雜，排查耗時(shí)長(zhǎng)、困難，輕易施工容易對(duì)其他管道造成損壞。經(jīng)過(guò)多方勘測(cè)，最終制定了管道疏通方案，調(diào)派工人對(duì)該小區(qū)下水管道進(jìn)行全面清理疏通，最終解決了該小區(qū)廚房下水管道和雨水管道的問(wèn)題。問(wèn)題解決后，街道工作人員再次到李先生家做回訪，李先生表示：“真的太感謝你們了，讓你們跑了這么多趟，以后終于不用擔(dān)心臭水滿屋了。”

　　田鎮(zhèn)街道信訪辦負(fù)責(zé)人帥新剛說(shuō)：“居民的事情無(wú)小事，只要是居民反映的困難，我們將盡全力為居民解決。下一步，我們將通過(guò)更多的舉措，將居民訴求處理好、為群眾服務(wù)好。”