煙臺聚焦企業(yè)和群眾辦事痛點、難點、堵點，加快體制機制創(chuàng)新，著力打造一流營商環(huán)境。

　　煙臺施丹普是一家生產(chǎn)汽車零部件的中小型企業(yè)，產(chǎn)品主要出口美國。疫情發(fā)生以來，隨著出口退稅提速，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力減輕不少。

　　“退稅款每個月有五六十萬元，上午申報下午就能到賬;以前的話，得一個月時間。”煙臺施丹普汽車零部件公司財務(wù)總監(jiān)張慶福告訴記者。

　　出口退稅業(yè)務(wù)由稅務(wù)部門受理審核，國庫核準退付。之前，相關(guān)材料遞交國庫，稅務(wù)部門都是湊齊一撥后統(tǒng)一移交。

　　國家稅務(wù)總局煙臺市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局工作人員孫蔚艷告訴記者，出口退稅的相關(guān)材料需要專人來送到國庫部門，環(huán)節(jié)的銜接之間都是需要時間的。

　　為破解退稅環(huán)節(jié)多、電子化程度低等問題，去年5月，煙臺稅務(wù)局依托智慧稅務(wù)綜合體，在全省率先與中國人民銀行、國庫聯(lián)合，設(shè)置“稅庫”專線。

　　國家稅務(wù)總局煙臺市稅務(wù)局收入核算和稅收經(jīng)濟分析科科長杜永琦介紹：“及時將相關(guān)資料通過專線，馬上傳遞到人民銀行國庫部門，這樣就大大節(jié)省了紙質(zhì)傳遞所浪費的時間。”

　　在煙臺先行先試基礎(chǔ)上，去年下半年，人民銀行與省稅務(wù)部門共建“山東省電子退庫系統(tǒng)”，平均退稅時間縮短至5個工作日。之后，煙臺市又進一步集合退稅審核、調(diào)查評估等內(nèi)部業(yè)務(wù)，成立一體化退稅中心，對信譽良好的企業(yè)實行出口退稅即報、即審、即退。

　　“(材料)當天提交，我們當天能審核完畢，退到他賬戶上。”國家稅務(wù)總局煙臺市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局工作人員趙雪梅說。

　　改革創(chuàng)新，企業(yè)受益，群眾也更方便。為了給人才提供更好的服務(wù)，煙臺市組建國際人才集團，設(shè)立專業(yè)化團隊，提供生活、工作中的代跑、代辦服務(wù)。研究工業(yè)數(shù)字化的德國漢諾威大學博士徐永龍是自貿(mào)區(qū)煙臺片區(qū)引進的德籍專家，個稅申報需要額外到政務(wù)服務(wù)大廳打印授權(quán)碼。眼看期限臨近又趕上要出差，他便找來了業(yè)達國際人才集團的服務(wù)專員，由專員拿著授權(quán)書代為辦理。

　　“我很輕松了，很多事情有專人辦，我可以集中精力做我們的主業(yè)了。”徐永龍博士說。

　　目前，自貿(mào)區(qū)煙臺片區(qū)相繼推出“中日韓跨國審批”等一批全國首創(chuàng)性改革舉措，全市1800多個政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦”，全程網(wǎng)辦事項、“最多跑一次”事項數(shù)占比均走在全省前列。