淄川區(qū)行政審批服務局大力實施“一號改革工程”，多維賦能，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境著力打破常規(guī)，持續(xù)提升企業(yè)開辦便利度。出臺《關于優(yōu)化企業(yè)開辦提升便民服務效能十條措施》，明確全面推行幫辦代辦服務并制定《淄川區(qū)政務服務幫辦代辦工作指導規(guī)范》，為企業(yè)開辦提供“精準、個性、高效”幫辦代辦服務。通過主動聯(lián)系、提前介入、積極協(xié)調，為山東吉利新能源商用車有限公司提供全方位幫辦代辦服務，助力吉利新上項目順利落地開工。通過拓寬幫辦代辦領域，為泰安市徂汶景區(qū)晨曉服裝加工廠等多家區(qū)外企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照。

　　專業(yè)團隊精準服務。擇優(yōu)挑選志愿者，成立專業(yè)幫辦代辦隊伍。組建業(yè)務咨詢團隊，設立24小時政務服務熱線、企業(yè)開辦及項目審批服務專線，全天候為企業(yè)提供業(yè)務咨詢;組建商事登記幫辦團隊，協(xié)助企業(yè)申報營業(yè)執(zhí)照、印章、開戶、涉稅、社保醫(yī)保、公積金開戶等事項，實現(xiàn)“7件事一起辦”;組建聯(lián)審聯(lián)辦幫辦團隊，提供項目立項、節(jié)能等聯(lián)審服務，為項目建設提供全程指導幫助和上門輔導;組建市場準入幫辦團隊，提供食品藥品、醫(yī)療器械等事項的提前輔助辦理工作，實現(xiàn)“一件事一次辦”;組建“點對點”上門走訪服務團隊，主動上門，宣傳惠企各類政策文件，了解企業(yè)訴求，根據(jù)企業(yè)訴求及時為企業(yè)解決問題、提供精準服務。

　　全程免費個性化服務。堅持問題和需求導向，提前介入，為企業(yè)提供全程“管家+保姆式服務”，針對企業(yè)需求，建立“線上”“線下”雙向聯(lián)動，線上通過建立預約服務、鏈式服務、微信群及QQ群服務等，讓數(shù)據(jù)跑替代人工跑。“線下”設立幫辦代辦專區(qū)，通過“免費代辦(咨詢)--大廳辦理--免費寄遞”的服務模式，讓代辦員跑替代企業(yè)跑。免費為新設立企業(yè)提供包括登記咨詢、材料準備、業(yè)務辦理、營業(yè)執(zhí)照郵寄等全過程服務，企業(yè)開辦實現(xiàn)零成本。

　　一次辦好高效服務。增設24小時全程電子化指導崗，工作人員24小時為申請人提供電子化申報指導服務，確保登記材料“一次過”，簽字簽章“零退回”。按照“一企一人”負責制，每一位幫辦代辦人員全程跟蹤幫辦企業(yè)的開辦情況，隨時協(xié)調問題、告知進度等情況。大大節(jié)省投資者的時間和精力，讓創(chuàng)業(yè)者開辦企業(yè)一次辦好、全程無憂。

　　下一步，淄川區(qū)行政審批服務局將立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，以更高標準和更嚴要求，持續(xù)推動幫辦代辦隊伍建設，打造更加高效、更便利的集成服務模式，切實為企業(yè)提供更大便利，助力淄川區(qū)經濟社會發(fā)展再上新高度。

　　(淄川區(qū)行政審批服務局)