□記者 李 夢(mèng) 孫亞飛

　　通訊員 商 賀 報(bào)道

　　本報(bào)陽(yáng)谷訊 近日，在國(guó)家稅務(wù)總局陽(yáng)谷縣稅務(wù)局工作人員馮新坤遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，聊城新星商羽羽絨制品有限公司員工閆彩霞很快完成了稅務(wù)合并申報(bào)操作。“本以為一次辦理這么多稅種，手續(xù)很復(fù)雜，沒(méi)想到這么快就辦好了。”閆彩霞說(shuō)。

　　“在優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境方面，我們今年創(chuàng)新推出‘智稅·云’服務(wù)，廣泛利用科技信息手段，實(shí)現(xiàn)納稅人、繳費(fèi)人‘非接觸’‘零跑腿’‘一次辦’服務(wù)，成功打造了‘定位清晰、功能健全、服務(wù)精準(zhǔn)’的新型集約‘云服務(wù)’模式。目前，全縣已有214項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)‘非接觸式’辦理，占涉稅業(yè)務(wù)的90%以上。”陽(yáng)谷縣委常委、辦公室主任、改革辦主任王勇介紹，“智稅·云”服務(wù)主要由“云咨詢”“云辦稅”“云分析”和“云課堂”四項(xiàng)服務(wù)功能組成。“云咨詢”整合了自助辦稅終端、咨詢熱線和12366，暢通咨詢渠道，通過(guò)視頻對(duì)話方式進(jìn)行遠(yuǎn)程納稅輔導(dǎo)，改變了傳統(tǒng)面對(duì)面輔導(dǎo)方式。“云辦稅”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上“云端”，根本上改變了納稅人到辦稅大廳前臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)了讓納稅人“零跑腿”。“云分析”通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行“云提醒”。“云課堂”通過(guò)直播課堂的形式進(jìn)行稅費(fèi)宣講，打破了稅收宣傳時(shí)間、空間的限制，稅企溝通更加順暢。

　　“今年以來(lái)，我們共為納稅人、繳費(fèi)人線上答疑6780次，在線處理業(yè)務(wù)12800余次，發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提醒1120次。”陽(yáng)谷縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)盧曉光表示，通過(guò)“智稅·云”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦稅人數(shù)下降88.7%，辦稅時(shí)間壓縮76.3%，納稅人、繳費(fèi)人滿意度大幅提升。