近日，新100創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園等20家市南區(qū)政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)迎來(lái)了專屬的“暖南”審批服務(wù)專員。專員們走進(jìn)銀行、樓宇、園區(qū)和商協(xié)會(huì)，深入了解園區(qū)企業(yè)構(gòu)成、業(yè)務(wù)范圍等情況，收集幫辦企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)訴求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾不出樓宇就能享受到集審批服務(wù)、政策解答、問(wèn)題解決為一體的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)“就近辦”進(jìn)階升級(jí)。

　　這是市南區(qū)“政務(wù)服務(wù)+”聯(lián)盟成立以來(lái)的一件為企、為民服務(wù)實(shí)事。市南區(qū)堅(jiān)持效果導(dǎo)向，為企服務(wù)出“實(shí)招”，為民服務(wù)有溫度。據(jù)了解，2023年12月初，市南區(qū)“政務(wù)服務(wù)+”聯(lián)盟成立，將301項(xiàng)行政審批事項(xiàng)下沉至企業(yè)群眾身邊，為各便民服務(wù)點(diǎn)配備專屬“暖南”審批服務(wù)專員，通過(guò)幫辦代辦、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、政策宣傳等形式，為企業(yè)群眾提供觸手可及的政務(wù)服務(wù)。

　　市南區(qū)行政審批服務(wù)局為市南區(qū)“政務(wù)服務(wù)+”聯(lián)盟內(nèi)的每一個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)都配備了2名專屬“暖南”審批服務(wù)專員，聯(lián)盟成立后的一周內(nèi)，專員立即走訪了聯(lián)盟內(nèi)的20個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，收集企業(yè)群眾辦事需求三大類16項(xiàng)，有針對(duì)性開展政策宣講活動(dòng)2次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理行政審批申請(qǐng)2次，日常解答各類業(yè)務(wù)咨詢20余次。

　　2023年12月，在海天中心的會(huì)議室里，一場(chǎng)干貨滿滿的審批服務(wù)政策宣講正在火熱進(jìn)行。因近期大規(guī)模招商，海天中心眾多入駐企業(yè)亟須辦理裝修工程施工許可手續(xù)，為服務(wù)保障企業(yè)審批需求，市南區(qū)行政審批服務(wù)局積極發(fā)揮海天中心便民服務(wù)點(diǎn)作用，聯(lián)動(dòng)青島市行政審批服務(wù)重大項(xiàng)目“金牌團(tuán)隊(duì)”，為20多家入駐企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解讀了既有建筑裝修改造類施工許可的辦理實(shí)操內(nèi)容，一對(duì)一答疑解惑，精準(zhǔn)的靠前指導(dǎo)獲得了企業(yè)的一致認(rèn)可和好評(píng)。面向銀行政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)，市南區(qū)行政審批服務(wù)局為17家銀行網(wǎng)點(diǎn)開展了集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全方位指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)工作人員開展企業(yè)開辦類幫辦代辦服務(wù)。

　　目前，市南區(qū)行政審批服務(wù)局已將301項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉至20個(gè)政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)，“暖南”審批服務(wù)專員有呼即應(yīng)，主動(dòng)靠前服務(wù)，滿足企業(yè)群眾多樣化的審批服務(wù)需求。下一步，市南區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮好政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)的作用，讓企業(yè)群眾享受到更多觸手可及的政務(wù)服務(wù)。

　　觀海新聞/青島早報(bào)記者王彤