本報(bào)訊(記者 李偉偉通訊員史春浩報(bào)道)我市自2020年啟動(dòng)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)以來(lái)，不斷拓展功能與服務(wù)，以“小專區(qū)大服務(wù)”的工作理念，打造全域覆蓋、全量信息、全維公開、全景服務(wù)的“四全專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)“一專多能”，為全市政務(wù)公開工作賦能增效。
全域覆蓋，統(tǒng)籌推進(jìn)。按照國(guó)務(wù)院辦公廳、山東省人民政府辦公廳對(duì)在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等場(chǎng)所設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)的安排部署，落實(shí)政務(wù)公開向基層延伸的工作部署，整合公眾需求，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，以博興縣為試點(diǎn)，為全市探索經(jīng)驗(yàn)和路徑，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)政務(wù)公開專區(qū)覆蓋。在此基礎(chǔ)上積極探索標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式，實(shí)現(xiàn)了專區(qū)“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一場(chǎng)所設(shè)置、統(tǒng)一配套設(shè)備、統(tǒng)一軟件系統(tǒng)、統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)、統(tǒng)一人員管理。
全量信息，集成發(fā)布。作為政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)的重要組成部分，濱州市政務(wù)公開專區(qū)致力于為公眾提供全面、詳盡、權(quán)威的政府信息。整合政府各部門的信息資源，實(shí)現(xiàn)政府信息查詢、信息公開申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)、辦事指南、服務(wù)事項(xiàng)、審批流程等各類政府信息的集中展示。全國(guó)首創(chuàng)“線上專區(qū)”，開發(fā)建設(shè)了濱州市政務(wù)公開便民服務(wù)系統(tǒng)，配備自助查詢機(jī)，實(shí)現(xiàn)便民地圖、征地信息、碼上知道、政府網(wǎng)站、惠企政策平臺(tái)、政務(wù)新媒體矩陣等功能“一觸即享”，線上線下信息全量發(fā)布。
全維公開，多元立體。在市縣鄉(xiāng)村四級(jí)“線下全覆蓋”、“線上一網(wǎng)統(tǒng)覽”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)，優(yōu)化功能，政務(wù)公開專區(qū)便民服務(wù)系統(tǒng)除支持觸摸屏外，同時(shí)支持電腦端、手機(jī)端等多種訪問(wèn)方式，實(shí)現(xiàn)查詢服務(wù)系統(tǒng)與政府信息公開專欄、政府文件庫(kù)等互聯(lián)互通。積極打造又一例全國(guó)首創(chuàng)“政務(wù)公開移動(dòng)專區(qū)”——通過(guò)公交車車載電子屏對(duì)重要法規(guī)政策進(jìn)行宣傳解讀推送，目前市城區(qū)公交車載電子屏幕實(shí)現(xiàn)政策圖文、視頻輪播，受到了廣大市民群眾歡迎。
全景展示，一站服務(wù)。為積極拓展政務(wù)公開專區(qū)功能，提高專區(qū)利用率，濱州組織各級(jí)各部門在市縣鄉(xiāng)村四級(jí)專區(qū)舉辦了30余場(chǎng)“高效辦成一件事”暨政務(wù)公開專區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，邀請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人、行業(yè)專家進(jìn)行重要政策現(xiàn)場(chǎng)解讀、綜合政策咨詢、辦事流程場(chǎng)景展示，實(shí)現(xiàn)“政策面對(duì)面辦事手把手”。同時(shí)，積極落實(shí)“在重點(diǎn)公共企事業(yè)單位等便民服務(wù)場(chǎng)所打造特色亮點(diǎn)的品牌專區(qū)”的工作部署，推進(jìn)大型商超、醫(yī)院、車站、旅游景點(diǎn)、供熱大廳等特色專區(qū)建設(shè)，并開發(fā)訂制了個(gè)性化便民服務(wù)系統(tǒng)，滿足了不同場(chǎng)所的公眾需求。
下一步，我市將認(rèn)真落實(shí)“圍繞便民利企、突顯方便快捷”的建管要求，積極探索政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和特色化發(fā)展路子，著力推進(jìn)公開與服務(wù)、公開與業(yè)務(wù)深度融合，為群眾和企業(yè)提供一站式、個(gè)性化、便捷化的公開服務(wù)，打造有速度、有溫度、有維度的政務(wù)公開專區(qū)品牌。 |
