“客服人員注意對(duì)旅客的指引，保安把現(xiàn)場秩序維持好，設(shè)備部門提前把電扶梯設(shè)備再做一次檢查……”4月3日上午8點(diǎn)剛上班，威海交通場站管理有限公司客運(yùn)中心威海站站長曲一鳴就開始馬不停蹄地安排部署清明假期的工作。

　　清明假期期間，威海將迎來以短途流、學(xué)生流為主的客流小高峰。為實(shí)現(xiàn)旅客快速疏散，威海交通場站管理有限公司加強(qiáng)與駐站運(yùn)營單位配合，及時(shí)獲取并分享鐵路方面客流信息及車次變化，確保列車到站后運(yùn)力充足。

　　充沛運(yùn)力是暢通的關(guān)鍵，突發(fā)情況面前能否做到臨危不亂，也是旅客走得了、走得好、走得安全的重要保障。為此，針對(duì)假期可能出現(xiàn)的列車晚點(diǎn)等突發(fā)情況，交通場站公司提前完善應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)提高預(yù)警和處突能力。同時(shí)，交通場站還強(qiáng)化了對(duì)網(wǎng)約車運(yùn)營區(qū)域的管理，在原有引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)人員基礎(chǔ)上，聯(lián)合交通稽查支隊(duì)組建駐站大隊(duì)，對(duì)站內(nèi)的網(wǎng)約車、出租車以及其他的交通運(yùn)營行為進(jìn)行規(guī)范管理，確保“黑車”“小廣告”等非法經(jīng)營活動(dòng)“零進(jìn)站”，共同營造安全有序的換乘環(huán)境。

　　客流激增，各類機(jī)械設(shè)備的負(fù)荷就會(huì)成倍增大。扶梯、直梯、消防泵房……為確保安全，清明小長假來臨之前，交通場站公司設(shè)備處工作人員增加對(duì)特種設(shè)備隱患排查頻次。此外，交通場站公司還下好安全風(fēng)險(xiǎn)隱患治理“先手棋”，在小長假來臨之前，開展了安全生產(chǎn)大檢查，全力把好安全關(guān)。

　　眼下，客運(yùn)中心威海站服務(wù)品質(zhì)提升工程正緊張有序推進(jìn)，預(yù)計(jì)將于“五一”前對(duì)外開放。為了給旅客提供更好的出行體驗(yàn)，小長假期間全體行政人員將取消休假，在進(jìn)出站口、電扶梯口、上下客區(qū)等人員密集區(qū)域，增設(shè)3個(gè)志愿崗，25名行政人員充實(shí)到一線，從早7點(diǎn)至晚10點(diǎn)，全時(shí)段提供指引換乘、愛心接力等志愿服務(wù)。(Hi威�？蛻舳擞浾� 楊彩明/文 楊正/圖)