今年以來，圍繞創(chuàng)新社會治理方式，我市全力打造三大高效服務(wù)平臺，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

　　一站式民意直通平臺。我市從暢通群眾訴求入手，整合升級民生110、民心網(wǎng)、市長熱線、市長信箱4個子平臺，實現(xiàn)“四網(wǎng)兼容、一網(wǎng)通辦”。目前，已完成研判大屏動態(tài)圖、首頁高保真原型圖等開發(fā);編制《惠民政策手冊》《惠民政策100問》;將42個部門263條民生政策納入民心網(wǎng)平臺信息庫，全力助推“惠民政策一門清”在線自助服務(wù)開發(fā)應(yīng)用。

　　全方位監(jiān)督管理平臺。我市建立了每周督查制度，現(xiàn)已對22個鎮(zhèn)街和部門的103件訴求辦理情況進行實地督查，現(xiàn)場督辦8件，限期整改6件。組織開展4期民生訴求開放日活動，聘請10位人大代表和政協(xié)委員對民生110日常工作進行監(jiān)督。上半年，群眾滿意度達93%，較年初提高0.2個百分點;對考核滿意度較低的電信、移動和郵政3家公司主要負責(zé)人進行約談。

　　大數(shù)據(jù)分析研判平臺。我市依托平臺日常訴求受理及監(jiān)督職能，定期匯集各區(qū)域、各行業(yè)傾向性、苗頭性問題。目前，已下發(fā)專題研判建議書10份，提報研判專報10篇，為市委、市政府掌控輿情、科學(xué)決策贏得了主動。