今年以來，高唐縣紀委監(jiān)委牢固樹立“把來訪群眾當家人、把群眾來信當家書、把群眾反映的問題當家事、把群眾工作當家業(yè)”的“四家理念”，強化責任擔當，狠抓工作落實，突出關(guān)口前移，注重源頭預(yù)防，著力打造“綠色信訪”、“陽光信訪”、“法治信訪”新格局。

　　開門辦公，推進領(lǐng)導干部“大接訪”。深入實施“大接訪、大化解、大參與、大提升”等“四大行動”，由縣委常委、紀委書記帶隊，各紀委常委定期輪流接訪、包案，包督辦、包調(diào)查、包解決、包息訴，在縣、鎮(zhèn)街、村三級推行“提前預(yù)告—收集意見—全面排查—情況反饋”等“四步下訪工作法”，第一時間回應(yīng)和解決群眾訴求，多年的信訪積案得到有效化解。截止目前，全縣紀委監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導干部共開展接訪下訪20人(次)，接待群眾47起、87人(次)，及時妥善處理信訪問題15件。

　　陽光執(zhí)紀，保障信訪群眾知情權(quán)。應(yīng)對群眾信訪的新情況、新特點、新問題，高唐縣紀委監(jiān)委積極回應(yīng)群眾關(guān)切，在案件辦理過程中積極推行“三見面”工作機制，即在受理初、辦案過程中和案件調(diào)查結(jié)束沒有定性處理之前三個時間點，安排專人均與信訪群眾見面溝通，及時通報案情處理情況，切實保障了信訪群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　健全機制，專項分類處置贏民心。不斷暢通信訪舉報渠道，安排專人做好“信、訪、電、網(wǎng)、微”等基礎(chǔ)分類工作，完善規(guī)范線索處置機制，健全信訪線索專人接收、專賬登記、專案分送、專項督辦流程，全方位、深層次、多渠道挖掘受理信訪問題線索，做到“事事有結(jié)果、件件有回音”。同時，專門開通了扶貧領(lǐng)域和掃黑除惡“綠色通道”，隨時受理群眾舉報，為服務(wù)黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提供有力保證。

　　截止目前，今年以來共受理群眾信訪案件131件(次)，其中接待群眾來訪72件(次)、受理扶貧領(lǐng)域信訪案件45件(次)、涉黑涉惡信訪案件7件(次)。化解信訪案件74件，成功化解處置率達93.7%。

　　(董大震)