□ 本報(bào)記者 姜斌
本報(bào)通訊員 劉娜
“政府部門(mén)主動(dòng)開(kāi)門(mén)納諫，邀辦事群眾全方位、多角度直面部門(mén)工作，搭建起公開(kāi)透明、面對(duì)面溝通的橋梁。我代表公司給鄒平市行政審批服務(wù)局點(diǎn)個(gè)贊!”在近日鄒平市行政審批服務(wù)局舉辦的第二季度“民說(shuō)民評(píng)”懇談會(huì)暨鄒平市“政府開(kāi)放日”活動(dòng)上，鄒平市新聯(lián)會(huì)會(huì)員，山東富鄒數(shù)字傳媒有限公司總經(jīng)理崔海東說(shuō)。
活動(dòng)當(dāng)天，來(lái)自多個(gè)領(lǐng)域、階層、職業(yè)的15名人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、市民代表等應(yīng)邀帶著“找茬吐槽”的“任務(wù)”深入一線參觀，與工作人員面對(duì)面交流，暢談辦事體驗(yàn)并建言獻(xiàn)策。
“將‘政府開(kāi)放日’和‘民說(shuō)民評(píng)’懇談會(huì)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)舉行，目的是在更廣的范圍、更全的階層，進(jìn)一步傾聽(tīng)、了解企業(yè)和群眾的呼聲、需求，希望大家給我們多提意見(jiàn)建議，幫助我們改進(jìn)提升。”在活動(dòng)第一站——青陽(yáng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，鄒平市政府辦公室副主任張?jiān)感尴虼韨冋嬲\(chéng)地發(fā)出邀請(qǐng)。
今年以來(lái)，鄒平市行政審批服務(wù)局系統(tǒng)梳理鎮(zhèn)(街)、村(居)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)128項(xiàng)，在全市16個(gè)鎮(zhèn)(街)全面推行“一窗受理”和幫辦代辦，讓群眾在家門(mén)口能辦事、辦成事、辦好事。在此基礎(chǔ)上，又推行了政務(wù)服務(wù)“民說(shuō)民評(píng)”懇談會(huì)制度，通過(guò)每季度邀請(qǐng)辦事群眾、企業(yè)代表、人大代表、政協(xié)委員等為行政審批服務(wù)“把脈會(huì)診”，倒逼政務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化、提升。
據(jù)了解，為讓受邀代表更加直觀、深入地了解行政審批服務(wù)乃至整個(gè)政務(wù)服務(wù)工作，鄒平市此次懇談會(huì)不僅參與“說(shuō)”“評(píng)”的代表人數(shù)更多，范圍更廣、更全面，而且活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，除參觀鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳和面對(duì)面座談交流外，還新增了參觀鎮(zhèn)(街)便民服務(wù)中心等環(huán)節(jié)。
“希望咱們有更多的事項(xiàng)能在鎮(zhèn)(街)辦理，讓群眾少跑腿。”活動(dòng)期間，鄒平市政協(xié)委員、山東美迪雅家具制造有限公司董事長(zhǎng)吳振華建議。
“我們會(huì)充分采納您的意見(jiàn)，梳理更多的服務(wù)事項(xiàng)特別是民生事項(xiàng)下放到鎮(zhèn)(街)辦理，同時(shí)壯大幫辦代辦力量，不斷提升基層政務(wù)服務(wù)能力。”鄒平市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)張聰現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。受邀參加活動(dòng)的趙天池、王躍發(fā)、任廣正等辦事群眾、企業(yè)代表從提升政務(wù)服務(wù)水平的角度，談意見(jiàn)、建議，也提出贊揚(yáng)、鼓勵(lì)。
在鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳，鄒平市新聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東富鄒商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)任廣正，鄒平市政協(xié)委員、山東鄒平月河酒業(yè)有限公司總經(jīng)理張峰等與窗口工作人員交流起來(lái)。受邀的代表們時(shí)而查看窗口辦事指南，時(shí)而相互討論，氣氛十分活躍。
據(jù)了解，近年來(lái)，鄒平市行政審批服務(wù)局圍繞創(chuàng)建“你我他·共圓夢(mèng)”品牌，全力培養(yǎng)審批小快手、金牌“店小二”和星級(jí)幫辦員，“一業(yè)一證”改革省試點(diǎn)行業(yè)覆蓋率100%;工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)聯(lián)辦預(yù)審、并聯(lián)審批，加速項(xiàng)目落地;1058項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%，164項(xiàng)便民事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一鏈辦”;在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“局長(zhǎng)幫您辦”窗口，在魏橋鋁深加工產(chǎn)業(yè)園設(shè)立幫辦代辦服務(wù)點(diǎn)……一系列改革，讓辦事群眾、企業(yè)得到了實(shí)惠，2020年至今幫辦代辦項(xiàng)目910個(gè)，事項(xiàng)995個(gè)，實(shí)現(xiàn)了落地項(xiàng)目幫辦代辦全覆蓋，重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦率達(dá)到100%，“全員參與、專(zhuān)班跟進(jìn)、主動(dòng)服務(wù)、一幫到底”的鄒平特色幫辦代辦格局全面構(gòu)建。 |
