本報(bào)訊 (劉桐) “要不是工作人員主動幫忙，我報(bào)考的事估計(jì)好幾天也弄不完，太感謝他們了。”10月20日，高唐縣梁村鎮(zhèn)李化梓村村民李孟民感激地說。

　　近日，李孟民聽說省衛(wèi)健委要組織山東省中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核，為了不失去這次機(jī)會，他趕忙到縣里“一探究竟”。

　　此次醫(yī)師資格考核是省級部門集中安排部署的工作，高唐縣行政審批服務(wù)局進(jìn)駐部門窗口還不了解情況，這讓李孟民一時(shí)不知該找誰咨詢。此時(shí)，高唐縣行政審批服務(wù)局幫辦代辦區(qū)負(fù)責(zé)人徐倩發(fā)現(xiàn)了這一情況，她一方面主動聯(lián)系衛(wèi)健部門了解相關(guān)事宜，另一方面安排“水城幫辦(異地通辦)”專窗工作人員登錄省衛(wèi)健委官方網(wǎng)站，幫助其網(wǎng)上報(bào)名。此外，徐倩還聯(lián)系了衛(wèi)健部門中醫(yī)科工作人員跟進(jìn)完成后臺審核，幫助李孟民“一次性”辦好“一件事”。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便企業(yè)和群眾辦事，高唐縣行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置設(shè)置了“水城幫辦(異地通辦)”專窗，同時(shí)在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(高唐站)開通了幫辦代辦通道，本著“無需不擾、有求必應(yīng)”的原則，為有需求的企業(yè)和群眾提供咨詢、幫辦、預(yù)約等兜底性服務(wù)。今年以來，高唐縣行政審批服務(wù)局已幫助企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)1380件次，得到了辦事企業(yè)、群眾的一致好評。

　　下一步，高唐縣行政審批服務(wù)局將積極發(fā)揮幫辦代辦服務(wù)優(yōu)勢，樹牢“把群眾的事當(dāng)成天大的事”理念，主動加強(qiáng)部門之間的合作，把企業(yè)、群眾需求作為“第一信號”，做到有求必應(yīng)、辦就辦好，讓老百姓切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的高效、貼心和溫暖。