說到自家聯(lián)戶長，清河鎮(zhèn)學(xué)吳村村民高愛真老人打開了話匣子。“小敏啊，經(jīng)常到家里問我有啥困難，比俺閨女來的還勤哩。”早上王敏送完孩子上學(xué)后，總是習(xí)慣性地到小巷里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，與老人們聊一聊家常，解決一些生活中的困難事，是小巷里出了名的“大管家”。

　　2021年初，魚臺縣開展“兩長”選拔工作，王敏作為一名黨齡11年的老黨員，成功入選。“小敏，這次聯(lián)戶長選拔是為群眾服務(wù)的一個(gè)好機(jī)會(huì)，你要轉(zhuǎn)變身份起到模范帶頭作用，實(shí)現(xiàn)一名黨員的價(jià)值。”學(xué)吳村黨支部書記吳廣海說。在黨支部書記的鼓舞鞭策下，她信心倍增，干勁十足。可是萬萬沒想到，上任沒幾天，王敏就迎來了挑戰(zhàn)。

　　在農(nóng)村，村民的文化水平和接受新事物的能力普遍不高，群眾工作有時(shí)候并不好開展，比如美麗庭院創(chuàng)建、國家反詐中心APP安裝、防一氧化碳中毒等工作，都需要講究一個(gè)方式方法。聯(lián)戶長工作并不難，但是要想干好、干出彩，就需要用心思、想法子。

　　“我總結(jié)了四字工作法，‘甜嘴公心’。‘甜嘴’就是說話要中聽，要通俗易懂，難懂的政策要轉(zhuǎn)化成土話講出來;‘公心’就是公平公正，處理群眾矛盾要不偏不倚。聯(lián)戶長這個(gè)崗位雖然很小，但是作用卻很大，我相信，只要帶著一張‘甜嘴’和一顆‘公心’，任何困難都會(huì)給我們讓步。”王敏意志堅(jiān)定的說。

　　漸漸的王敏成為巷里群眾的主心骨，大家最常掛在嘴邊的一句話就是“有事找小敏，啥事都能辦。”

　　在清河鎮(zhèn)像王敏這樣的聯(lián)戶長，共有588名，為全鎮(zhèn)一萬多戶的群眾做好服務(wù)工作。他們穿梭在鄉(xiāng)間小道，進(jìn)出于農(nóng)家小院，交談?dòng)谔镩g地頭，當(dāng)好惠民政策的宣傳員、社情民意的調(diào)查員、為民服務(wù)的代辦員，將服務(wù)群眾延伸到“最后一米”。2021年以來，清河鎮(zhèn)共建立兩長工作服務(wù)群612個(gè)，開展各項(xiàng)政策宣傳1萬余次，收集群眾意見建議654條，幫助群眾解決實(shí)際困難1652個(gè)。(通訊員 石玉琳)