本報訊 一名保潔員正準(zhǔn)確快速地從托盤里拿起一個口杯，經(jīng)過去污、消毒、清洗、晾干等步驟，一個清潔完畢的口杯被更換——這是我區(qū)“智慧衛(wèi)監(jiān)”住宿業(yè)管理界面中的畫面。近日，記者從區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育監(jiān)督所了解到，今年我區(qū)已全面啟動住宿業(yè)保潔衛(wèi)生監(jiān)督“全過程記錄”試點(diǎn)。

　　“在住宿業(yè)保潔環(huán)節(jié)，我們在消毒間裝配遠(yuǎn)程監(jiān)控的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級，并加推保潔員全過程佩戴記錄儀工作模式，以確保執(zhí)法人員可以精準(zhǔn)抓取到清潔全過程。”區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育監(jiān)督所公共場所監(jiān)管科工作人員介紹，此前，我區(qū)已經(jīng)全面啟用衛(wèi)生監(jiān)督數(shù)字化改造，在醫(yī)療廢物處置、口腔消毒、公共泳池、住宿業(yè)消毒間等領(lǐng)域，推行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和人工智能識別預(yù)警，安裝監(jiān)控裝備200余臺，用“電子眼”代替人工;同步研發(fā)餐飲具集中消毒二維碼追溯系統(tǒng)，將二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)廢處置與省平臺互聯(lián)。今年，我區(qū)又全面啟動住宿業(yè)保潔衛(wèi)生監(jiān)督“全過程記錄”試點(diǎn)工作，將定點(diǎn)抓取升級至全程監(jiān)督，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能與執(zhí)法透明度。

　　據(jù)悉，全過程記錄試點(diǎn)，旨在進(jìn)一步推動住宿場所建立守信承諾、全過程記錄、視頻監(jiān)控、信息公示、日常自查自糾等管理模式和工作機(jī)制。使住宿業(yè)場所公共用品消毒和客房保潔工作全程有記錄、能回看，在發(fā)生糾紛時提供錄像回放，印證其工作過程，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　首批試點(diǎn)單位為煙臺市東方海洋酒店和煙臺市萬達(dá)中澤華羿酒店。通過座談，監(jiān)督執(zhí)法人員與酒店工作人員對全過程記錄可操作性、上傳技術(shù)難點(diǎn)以及可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論，互相聽取意見，擬定解決方案。保潔人員通過學(xué)習(xí)使用“智慧衛(wèi)監(jiān)”平臺，掌握保潔記錄視頻上傳步驟，確保工作順利開展。

　　目前試點(diǎn)工作已進(jìn)入運(yùn)行階段，在檢查督導(dǎo)中，執(zhí)法人員線上線下參與保潔工作，認(rèn)真觀摩工作內(nèi)容及錄像情況，指導(dǎo)保潔人員上傳視頻照片，第一時間處理技術(shù)難題。“全過程記錄”將陸續(xù)在各類住宿場所普及，進(jìn)一步提升經(jīng)營者管理自覺性，為廣大消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)更透明的衛(wèi)生保障。