“您好，我的包裹寄存在超市，因為走得太急，忘了拿就返程回家了，怎么辦啊?”。近日，在山東曲阜市三孔景區(qū)，正在執(zhí)勤的綜合執(zhí)法隊員孟滕接到了游客的求助。“您別著急，我來幫您，請把您的地址發(fā)給我，我用快遞，幫您寄回去，確保一件不少。”面對焦急的游客，他立即幫游客想辦法，并以最快的時間聯(lián)系快遞公司，將物品寄了回去。

　　春節(jié)期間，當千家萬戶都沉浸在闔家團圓的喜悅中，總有一群人依然默默堅守在工作崗位上。在曲阜“三孔景區(qū)”也一樣，公安、文旅、綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管等部門，放棄節(jié)日休息時間，從早到晚堅守工作崗位，用心用情守護萬家燈火，無微不至服務人民群眾。

　　“燈光秀幾點開始?”“去五馬祠街怎們走?”在“三孔景區(qū)”，執(zhí)法隊員們每天都要為游客解答各種各樣的問題，面對游客的咨詢，總能耐心細致地為游客答疑解惑，詳細講解旅游線路，熱情提供旅游服務，贏得了游客的一致好評。

　　今年，曲阜將新春燈會與明故城夜游項目有機融合，打造了一場將儒家文化融入傳統(tǒng)燈會的夜游盛宴，為文旅發(fā)展點燃了新的引擎。為做好春節(jié)期間的旅游服務工作，為群眾提供熱情周到的服務。曲阜市各部門協(xié)調聯(lián)動，通力配合，全員上崗，下沉一線，全力全速做好“三孔景區(qū)”、尼山圣境景區(qū)的值班值守工作。不斷增加執(zhí)法力量，加強夜間巡查力度，持續(xù)疏導流動攤點，規(guī)范非機動車停放秩序，治理占道經(jīng)營，清理亂貼亂畫，確保道路安全暢通，市容規(guī)范有序。

　　春節(jié)期間，客流量、車流量大，對城市管理工作提出了更高的要求，曲阜市不斷創(chuàng)新管理服務方式，提高城市精細化管理水平。執(zhí)法隊員們堅持徒步巡查、馬路辦公的方式，深入街頭巷尾，走遍城市的角角落落，用實際行動提升城市顏值，擦亮城市名片。抽調精兵強將，維護尼山圣境景區(qū)周邊市容環(huán)境秩序。嚴格落實24小時值班值守制度，進一步完善工作方案，提高思想認識，做好市容環(huán)境衛(wèi)生、違建治理、餐飲油煙、美化亮化、安全生產(chǎn)等各項工作，確保春節(jié)期間市容環(huán)境整潔靚麗，城市交通文明規(guī)范，讓人民群眾過一個歡樂祥和、平安喜樂的春節(jié)。

　　通訊員 劉新紅 陳建國