全媒體記者 姚彩虹 通訊員 盧立平
連續(xù)“爬樓”4小時,送達60多件外賣,馮強將摩托車就近停到了海曲印象文化廣場東側的“城管驛站”。
邁步而入,幾十平方米的空間內設有學習區(qū)、休息區(qū)、用餐區(qū)及應急區(qū)等,空調、沙發(fā)、飲水機、微波爐、電視及各類書籍等一應俱全。不時,有外賣員、快遞員、環(huán)衛(wèi)工等戶外勞動者前來歇腳。“喝口熱水、吃點熱飯,坐在椅子上小憩一下,舒坦!”馮強感慨。
一天到晚穿行于大街小巷,在給千家萬戶送去便利的同時,卻委屈了自己。送餐途中能喝上口熱水、吃上口熱乎飯、給手機充充電,一度是馮強的奢望。“現(xiàn)在我們外賣員不愁沒有歇腳的地方了,處處都是‘家’。”
針對長年奔波于城市的戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實困難,東港區(qū)在戶外勞動者集中的商圈、車站、居民聚集區(qū)等區(qū)域合理布局,建設便民服務“微”驛站,形成15分鐘服務圈。遍布城區(qū)的城管驛站、暖蜂驛站常態(tài)化提供服務,著力把“暖心之家”建在戶外工作者身邊,確保他們在忙碌之余能夠得到充分的休息與補給。
在一些“微”驛站附近,當地還安裝了集中充電樁,因地制宜規(guī)劃設置了電動車、摩托車暫停區(qū),既方便停車,又盡可能減少對周邊群眾出行的影響。城建、城管和交警部門聯(lián)合發(fā)布線上“微”驛站服務地圖,實現(xiàn)了一鍵定位、實時導航。
一個個“微”驛站是戶外勞動者的歇腳處、補給站、休息室,也是文明志愿服務陣地。在海曲印象文化廣場“城管驛站”,不時有身穿橙色馬甲的志愿者前來開展服務活動,一些愛心人士也時常往這里送礦泉水等便民物資。驛站管理員介紹,驛站依托職能部門、社區(qū)志愿者力量,推出了政策咨詢、法律服務、安全宣傳等20余種項目,以滿足戶外勞動者需求。
有了舒適的“加油站”“避風港”,越來越多的戶外勞動者化身志愿者開始反哺基層社區(qū)治理,上演“雙向奔赴”的感人故事。作為“微”驛站的“?”,馮強每次休息后都要幫著管理人員將里里外外整理一番,有時候還會約上同行到驛站幫忙。“‘微’驛站方便了我們,我們要讓更多的人感受到黨委、政府的服務和關愛。”
以前,馮強也曾萌生了改行的想法,現(xiàn)在,他愈發(fā)堅定了“跑”下去的想法。“現(xiàn)在,社會更加關心我們戶外工作者,工作條件也越來越好,外賣路上越‘跑’越有干勁!”
讓“小驛站”傳遞“大關愛”。東港區(qū)相關負責同志表示:“堅持政府主導、部門協(xié)同、社會參與、共建共享,我們將充分發(fā)揮各類便民服務陣地,把各類優(yōu)質公共服務送到群眾身邊。” |