近日，新華社記者隨一位廳長深入基層調(diào)研，該廳長與群眾交流時(shí)，在問了“家里幾口人”“收入怎么樣”等幾個(gè)簡單問題后，竟不知如何繼續(xù)交流下去。他私下坦言，有時(shí)見到群眾，真不知該聊些什么。
面對(duì)群眾“沒話說”，反映出某些領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾存在隔膜，要么不愿和群眾交流，要么不會(huì)和群眾交流。他們面對(duì)群眾，不說大眾話、大實(shí)話、貼心話；群眾面對(duì)他們，自然也不敢說真話，不愿報(bào)實(shí)情。如此一來，交流變成演戲，言不由衷、糊弄了事，當(dāng)然聯(lián)系不了群眾。
人格平等、互相尊重、態(tài)度誠懇，這些是正常交流的前提和基礎(chǔ)。見到群眾“沒話說”，恰恰是因?yàn)闆]有擺正自己的位置。現(xiàn)實(shí)中，有些人“權(quán)力大于一切”的官本位思想根深蒂固，對(duì)上級(jí)畢恭畢敬，對(duì)群眾卻派頭十足。前段時(shí)間，接連有官員對(duì)提意見的群眾爆粗口，讓群眾“有意見去廁所提”、“滾出去”。這樣的情況是個(gè)別的，但有些干部有著類似的心態(tài)，不把群眾當(dāng)回事，對(duì)群眾愛答不理，面對(duì)群眾自然無話可說。
有的干部不排斥和群眾交流，但苦于不了解情況，話說不到點(diǎn)子上。一些干部整天忙于開會(huì)、寫報(bào)告，很少和群眾打交道，偶爾到基層也是走馬觀花，來去匆匆，浮在面上，一不了解群眾的需求和愿望，二不掌握和群眾溝通的技巧，三不能給群眾辦實(shí)事，難免一說話就冷場，不能有效溝通。
交流是雙方面的。面對(duì)那些高高在上，說空話套話，言行不一的官員，群眾會(huì)產(chǎn)生戒備心理，不愿掏心窩子，甚至也拿一番套話、漂亮話來應(yīng)付。習(xí)近平同志在河北調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)說，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要“引導(dǎo)群眾履行監(jiān)督責(zé)任，多提意見建議”。試想，如果公職人員拒群眾于千里之外，群眾怎能有說真話的勇氣？如果公職人員光說場面話，不愿觸及矛盾，群眾又怎能有信心反映問題？
更惡劣的是，有些干部不僅自己不敢面對(duì)群眾，當(dāng)上級(jí)深入基層調(diào)研時(shí)，還會(huì)“提前做好工作”。這樣一來，真正能反映實(shí)際問題的群眾到不了眼前，領(lǐng)導(dǎo)見到的是“演員群眾”，雙方交流的真實(shí)度大打折扣，這一場調(diào)研也就失去了意義。
感人心者，莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)干部如果沒有交流的誠意，沒有聽民聲、解民憂的態(tài)度，自然難以贏得群眾的信任，密切聯(lián)系群眾也就成了一句空話。公眾希望，那些面對(duì)群眾“無話可說”的干部要認(rèn)真反思。哪些行為導(dǎo)致自己脫離群眾？和群眾沒話說那和誰有話說？當(dāng)下黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正在進(jìn)行，對(duì)這些問題該想想清楚，給出答案了。 |
