老齡化社會已經(jīng)到來，如何讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂是全國社區(qū)服務(wù)的重點。近年來，山東省濟南市天橋區(qū)以“暖心工程”品牌建設(shè)為依托，搭建社區(qū)居民、社會組織和政府良性互動平臺，創(chuàng)出“政府引導(dǎo)、社區(qū)主辦、社會參與”的社會治理新模式，以養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，提升社會管理水平，將教育實踐活動引向深入、落到實處。
貼心一鍵通搭建養(yǎng)老服務(wù)信息平臺
“請問您當(dāng)時申請的設(shè)備領(lǐng)取到了嗎？如果沒有，我們將盡快核實并下單安裝……”4月23日16：30，天橋區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息中心李婷正在打回訪電話，跟蹤調(diào)查養(yǎng)老服務(wù)項目滿意度。
天橋區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺辦公室內(nèi)，客服人員每天要打出80個這樣的回訪電話，目的就是為了提高全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。天橋區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，以濟南市貼心一鍵通助老便民服務(wù)信息平臺為基礎(chǔ)，以老年人需求為出發(fā)點，依托現(xiàn)代信息技術(shù)和社區(qū)十分鐘生活服務(wù)圈，是全市首個公益性區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。此平臺結(jié)合貼心一鍵通服務(wù)項目，可為老年人提供日間照料、午間餐飲、緊急救助、醫(yī)療保健等9類“暖心”服務(wù)基本項目，還有送奶、送蛋、送報“三送”服務(wù)。
為讓居家老人享受方便、快捷的服務(wù)，天橋區(qū)走進(jìn)轄區(qū)80周歲以上老年人家中，免費安裝貼心一鍵通呼叫器。輕輕一按，不出家門，就能解決老人反映的各種生活問題。此外，天橋區(qū)在各社區(qū)活動服務(wù)中心、老年日間照料中心等老年人較集中的地方，安裝多部一鍵通呼叫器網(wǎng)點設(shè)備，讓服務(wù)惠及更多老人。據(jù)介紹，2014年上半年，天橋區(qū)將建設(shè)完成150個呼叫器網(wǎng)點，實現(xiàn)助老服務(wù)全覆蓋。截至目前，已建立35個，服務(wù)覆蓋老年人數(shù)近3萬名。
暖心工程社區(qū)服務(wù)站建設(shè)老人“溫暖新家”
轉(zhuǎn)作風(fēng)、促整改、惠民生“十大行動”是天橋區(qū)踐行群眾路線創(chuàng)新出的“自選動作”。其中，暖心助老關(guān)愛行動，區(qū)民政局責(zé)無旁貸。他們提出，至2014年底，全區(qū)每個街道至少建1處日間照料中心，每個鎮(zhèn)建5處農(nóng)村幸福院，擴大養(yǎng)老助老覆蓋面。
為完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)硬件設(shè)施，讓老年人住得舒心、玩得開心、吃得放心，天橋區(qū)加大建設(shè)力度，鼓勵有條件的社區(qū)(村)自建；沒有條件則以購買、置換、租賃等方式進(jìn)行資源整合，健全養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備。23日下午，記者先后到堤口路街道金色陽光社區(qū)、北園街道獅子張社區(qū)、北坦街道濟安社區(qū)、緯北路街道聚賢社區(qū)幸福世家日間照料中心等“暖心工程”社區(qū)服務(wù)站，雖然面積大小不一，但活動室、休息室、理療室、就餐室等一應(yīng)俱全。幸福世家服務(wù)站內(nèi)，還設(shè)有蒙臺梭利室，老人可以帶孩子來接受早教。
4月3日，天橋區(qū)召開“暖心”助老關(guān)愛行動推進(jìn)會，把“暖心工程”作為教育實踐活動重要內(nèi)容，納入全區(qū)科學(xué)發(fā)展目標(biāo)考核，納入教育實踐活動成效考評，形成天橋區(qū)委、各街鎮(zhèn)、社區(qū)齊抓共管、強力推進(jìn)的局面，創(chuàng)新社會治理新思路。
四類“樣板”樹典型開發(fā)多樣化服務(wù)模式
堅持示范引領(lǐng)，以點帶面、點面結(jié)合，天橋區(qū)實施整體推進(jìn)“暖心工程”。2013年，堤口路街道主動爭取中國社會福利基金會社區(qū)發(fā)展基金支持，率先試點“暖心工程”，榮獲“養(yǎng)老服務(wù)全國創(chuàng)新獎”。在此基礎(chǔ)上，天橋區(qū)民政局借鑒“暖心工程”項目開展經(jīng)驗，探索社區(qū)居家養(yǎng)老的多種模式，總結(jié)轄區(qū)公益養(yǎng)老和“社區(qū)共治”的經(jīng)驗，樹立四大“樣板”，將“暖心工程”社區(qū)服務(wù)站推廣至全區(qū)。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
