曲阜市司法局認真貫徹執(zhí)行《人民調解法》，結合當前黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞黨委政府工作大局，積極構建多元矛盾糾紛化解體系，及時有效化解矛盾糾紛，努力筑牢維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。
    深入聯(lián)系群眾，化解矛盾糾紛。人民調解本身就是群眾工作，堅持人民調解工作“依靠群眾、服務群眾”的理念，結合當前黨的群眾路線教育實踐活動，全市司法行政系統(tǒng)干部進一步改進工作作風，深入田間地頭、深入農(nóng)家院落，積極排查化解當前群眾最關切、最期盼解決的矛盾糾紛，努力防止因群眾身邊的“小事”解決不及時而演變成影響全市社會和諧穩(wěn)定的“大事”。
    大力加強人民調解組織、隊伍建設。首先，加強調解員隊伍管理。健全完善人民調解員選任、聘任制度，將政策法律水平高、年輕有為、有群眾威信、熱愛人民調解事業(yè)的人員吸納進調解隊伍，努力改善知識結構和年齡結構。第二，拓展行業(yè)性、專業(yè)性調解組織覆蓋面。在普遍建立醫(yī)患糾紛、道路交通事故糾紛等調解組織的基礎上，將人民調解工作向物業(yè)、環(huán)保、城建、消協(xié)等矛盾糾紛多發(fā)領域延伸。第三，加大業(yè)務培訓力度。認真落實人民調解員培訓制度，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調解員培訓力度，面向基層人民調解員開展法律法規(guī)、黨的政策、人民調解業(yè)務知識和矛盾糾紛調解技巧相結合的綜合培訓，進一步提高調解隊伍素質，規(guī)范調解程序，推進人民調解員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化、社會化建設。
    落實跟蹤回訪，防止糾紛“反彈”。對調解成功的糾紛，根據(jù)調解協(xié)議的履行期限，定期走訪協(xié)議當事人，了解協(xié)議履行情況和當事人滿意程度，做到“件件有著落，事事有回音”，防止已經(jīng)化解的矛盾糾紛“反彈”。同時，在回訪過程中，向當事人征求司法行政系統(tǒng)在群眾路線教育實踐活動中的意見建議，確保教育實踐活動和司法行政業(yè)務工作兩不誤、兩促進。
    黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，曲阜市司法局通過積極預防和及時調處，把大量的矛盾和糾紛解決在了基層，消滅在了萌芽狀態(tài)。