通訊員 郜玉華 高婷婷 傅資源）牡丹區(qū)何樓辦事處的網(wǎng)格員劉兆強日前接該處綜治工作群指令稱，劉城村的五保戶劉漢點因宅基地問題與鄰居劉某發(fā)生糾紛，需要調解。劉兆強在第一時間趕到該村對雙方進行思想勸導和政策講解。經(jīng)過一番苦口婆心的調解，劉某答應賠給劉漢點一定費用，并當場將錢交給劉兆強；劉漢點也主動寫了和解保證書，答應從此和平相處，一場鄰里糾紛瞬間化干戈為玉帛。

 “我們主要承擔矛盾糾紛化解、治安秩序維護、便民利民服務等任務，給群眾帶來更多的安全感。”劉兆強說。像這樣的事例，在牡丹區(qū)網(wǎng)格員的身上還有許多。目前，全區(qū)19個鎮(zhèn)街591個村居的1076名網(wǎng)格員巡邏在基層，服務于群眾，“小網(wǎng)格”促進了基層“大穩(wěn)定”，基層社會綜合治理改革成效彰顯。

去年8月份以來，牡丹區(qū)政法委等有關部門人員經(jīng)過深入廣泛調研后，立足實際著手網(wǎng)格隊伍改革。將村級社會管理服務隊伍工作上升為黨政工程，納入全區(qū)經(jīng)濟社會優(yōu)先發(fā)展事項，將基層網(wǎng)格人員的補助納入財政預算。各鎮(zhèn)街成立網(wǎng)格員管理辦公室，負責對村級網(wǎng)格員的報名選拔、業(yè)務指導、考核管理等工作。同時，牡丹區(qū)制定出臺 《關于加強村級網(wǎng)格員（警務助理）隊伍建設的實施方案》和《網(wǎng)格員工作制度匯編》等，組織專業(yè)人員在對網(wǎng)格員進行崗前輪訓后，由各鎮(zhèn)街派出所參照公安輔警隊伍訓練標準，再次對網(wǎng)格員進行內務、隊列、請示報告等方面的培訓。

在日常工作中，村級網(wǎng)格員主要負責宣傳黨的政策法規(guī)、收集社情民意、化解矛盾糾紛、服務困難群眾、組織群防群治等工作，全面掌握網(wǎng)格內巡邏時的見聞和群眾訴求，及時反饋給各業(yè)務部門的工作人員。”據(jù)牡丹區(qū)政法委常務副書記霍忠亮介紹，村級網(wǎng)格員的設立實現(xiàn)了基層社會治安綜合治理工作由被動型、打擊型、管理型向主動型、防范型、服務型的根本轉變。

這些網(wǎng)格員經(jīng)過專門培訓后，進行處理一些簡單的治安糾紛，一些很微小的民事糾紛，鄰里之間的一些矛盾，同時還解決了警力緊缺的問題。前段時間，沙土鎮(zhèn)東北行政村馬莊村的警務助理馬福宗剛剛巡邏完畢，突然接到村民馬傳俊的報警電話，稱自己剛買的價值6000多元的電轎被盜了。馬福宗立即在馬莊周邊展開了搜查，很快就在村外的小道上發(fā)現(xiàn)了兩個形跡可疑的人正推著一輛電轎往前走，馬福宗大喊一聲，拉開警笛趕緊追了過去……盡管最終沒有抓住盜車者，但還是為群眾挽回了損失。村級網(wǎng)格正逐步成為筑牢基礎平安穩(wěn)定的第一道防線。

黨的十九大工作報告指出：“加強社區(qū)治理體系建設，推動社會治理重心向基層下移，實現(xiàn)政府治理和社會調節(jié)、居民自治良性互動。”牡丹區(qū)創(chuàng)新實施的村級網(wǎng)格化管理機制，形成了有效社會治理格局和良好社會秩序，進一步提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。據(jù)悉，去年以來，該區(qū)網(wǎng)格員累計反映居民意見建議7萬余條，核查不穩(wěn)定因素761起，化解矛盾糾紛560起，協(xié)助公安機關偵破各類刑事案件16起，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人28名。