□ 本報記者 王浩奇

　　本報通訊員 莊嚴(yán) 侯敏

　　“感謝大家的協(xié)調(diào)與幫助，把我們小區(qū)的墻面粉刷得這么漂亮，小區(qū)的環(huán)境也越來越好。”近日，梁山縣國棉廠第四家屬院全體業(yè)主分別向梁山縣創(chuàng)城辦、縣住建局物業(yè)管理科以及梁山街道幸福街社區(qū)贈送“黨心連著居民心，老舊小區(qū)改造新”的錦旗。

　　多年無人問津的老舊小區(qū)煥然一新，源于梁山縣開展的“三遍訪、三即辦、三提升”活動。梁山縣創(chuàng)新開展民情書記“三遍訪”、民意訴求“三即辦”、民生指數(shù)“三提升”活動，下大力氣解決民生難題，用“辛苦指數(shù)”換取群眾的“滿意指數(shù)”。多家部門單位了解到群眾訴求后，不僅對梁山縣國棉廠第四家屬院進(jìn)行了改造提檔升級，而且為小區(qū)引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)。對小區(qū)內(nèi)全部墻壁和圍墻進(jìn)行了加固和粉刷，并進(jìn)行了衛(wèi)生大掃除，改造建筑面積達(dá)8700平方米，涉及戶數(shù)168戶。

　　民情書記“三遍訪”，變“群眾上訪”為“干部下訪”。梁山縣統(tǒng)籌縣鄉(xiāng)機關(guān)黨員干部，成立262支民情書記遍訪基層服務(wù)隊、115支遍訪企業(yè)服務(wù)隊，開展遍訪企業(yè)、遍訪村居、遍訪群眾活動，對全縣415個村居27萬余戶群眾和1萬余家企業(yè)開展“全覆蓋、無遺漏”式走訪。目前，全縣收集企業(yè)訴求意見440個，當(dāng)場協(xié)調(diào)辦理350余個;收集民意訴求631件，當(dāng)場協(xié)調(diào)辦理546件。

　　民意訴求“三即辦”，推動問題解決由“按部就班”向“立說立行”變。梁山縣堅持群眾信訪事項立即辦，建立完善首問負(fù)責(zé)、即時交辦、限時辦結(jié)、督辦通報制度，形成管理閉環(huán)。堅持O2O平臺反映情況立即辦，實行縣級分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人“當(dāng)日批辦”制度，向“一把手”和具體責(zé)任人“雙交辦”制度，確保每一事項快批辦、早落實。堅持12345熱線反映情況立即辦，當(dāng)日批辦，三天內(nèi)辦結(jié)。O2O平臺和12345熱線已受理民意訴求26157件，辦結(jié)25733件。

　　民生指數(shù)“三提升”，推動民生跟著“民聲”走。梁山縣聚力“民生水平大提升”，新增幼兒園學(xué)位810個，有效解決“入托難”問題;新建中心村衛(wèi)生室20處，服務(wù)農(nóng)民的基層醫(yī)療機構(gòu)不斷健全;“訂單式”培訓(xùn)技工323人，使企業(yè)需求與工人技能更好銜接。聚力營商環(huán)境大提升，推進(jìn)“模擬審批”“容缺辦理”“網(wǎng)辦秒批”，與周邊2個縣實現(xiàn)跨省通辦、與6個城市簽訂全省通辦，“一業(yè)一證”覆蓋50個行業(yè)，讓老百姓少跑腿、不跑腿。為縣管轄范圍內(nèi)新注冊的企業(yè)免費辦理一枚電子印章，實現(xiàn)電子證照和紙質(zhì)證照同步頒發(fā)。聚力“群眾滿意度大提升”。深入排查整改農(nóng)村飲水安全問題1619個，讓群眾方便、放心地吃上安全的水。