本報訊“沒想到現(xiàn)在辦理充電樁接電業(yè)務這么快,在手機上就能申請。”家住安瀾嘉園小區(qū)的解先生剛購買了一臺新能源汽車,在嵐山供電中心工作人員的幫助下,用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App申請了個人充電樁安裝接電業(yè)務。
10分鐘后,解先生就接到嵐山供電中心工作人員的電話,約定了上門服務時間。工作人員當天就去現(xiàn)場為用戶制定裝表、接電、裝樁“一站式”綜合服務方案,并協(xié)調(diào)相關(guān)人員同步完成充電樁施工與裝表接電等工作。
今年以來,國網(wǎng)日照供電公司向全市推廣“一站式”辦理充電樁業(yè)務,打通充電樁報裝的綠色通道。對于符合條件的小功率充電樁報裝申請,用戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App上傳車位使用證明、產(chǎn)權(quán)人身份證明等材料,工作人員第一時間聯(lián)系客戶預約上門服務時間,實現(xiàn)便捷、高效的“一站式”裝表、接電、裝樁服務,真正做到低壓勘察設(shè)計一體化、居民辦電業(yè)務零跑腿。對居民小區(qū)公共充電站接電申請,提供“網(wǎng)上辦、一鏈辦”接電服務,保障用戶的用電需求。
下一步,嵐山供電中心將依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、營業(yè)廳等線上線下渠道資源實現(xiàn)充電樁“聯(lián)網(wǎng)通辦”,積極構(gòu)建新能源汽車服務保障體系,持續(xù)優(yōu)化充電樁報裝服務流程,為用戶綠色出行提供便捷服務。
(全媒體記者 范開元 綜合整理) |