□本報(bào)記者 杜清亮 通訊員 楊東剛 焦玉濤

　　8月23日早晨5點(diǎn)半，張店區(qū)北京路上，一臺(tái)大型灑水車(chē)和一臺(tái)洗掃車(chē)組成的保潔車(chē)隊(duì)正在對(duì)主干道開(kāi)展洗掃作業(yè)。在非機(jī)動(dòng)車(chē)道上，一組小型洗掃車(chē)也正在進(jìn)行精細(xì)保潔。

　　淄博北控城市服務(wù)有限公司機(jī)械作業(yè)中心經(jīng)理張猛告訴記者，從今年6月2日開(kāi)始，張店區(qū)對(duì)主次干道、背街小巷開(kāi)展“起底式”保潔作業(yè)，每天出動(dòng)大型車(chē)輛4個(gè)組合，包括4臺(tái)灑水車(chē)和4臺(tái)洗掃車(chē);出動(dòng)小型車(chē)輛6個(gè)組合，包括2臺(tái)沖洗車(chē)、1臺(tái)洗掃車(chē)、1臺(tái)道路養(yǎng)護(hù)車(chē)，每天選取2條路段進(jìn)行深度保潔，嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保主次干道干凈整潔。

　　開(kāi)展“起底式”保潔作業(yè)，是我市加強(qiáng)精細(xì)化管理、提升城市品質(zhì)的舉措之一。

　　我市把今年確定為“城市管理提升年”。全市城管系統(tǒng)全面落實(shí)“三提三爭(zhēng)”要求，聚力實(shí)施城市精細(xì)管理大提升、全域公園城市建設(shè)、“大物管”建設(shè)、新型智慧城管建設(shè)、“全民城管”建設(shè)、城管隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)等城市管理“六大工程”，把品質(zhì)理念貫穿到城市管理每一個(gè)方面、每一個(gè)細(xì)節(jié)，把景觀綠化、城市管理當(dāng)作作品來(lái)雕琢和打造，全力推動(dòng)全市城市管理領(lǐng)域重點(diǎn)工作提效爭(zhēng)先，努力把淄博打造成全省乃至全國(guó)宜居、韌性、智慧城市建設(shè)的“樣板”。

　　在中潤(rùn)大道新華醫(yī)療科技園公交站點(diǎn)一非機(jī)動(dòng)車(chē)停放點(diǎn)，十余輛共享單車(chē)一字排開(kāi)，停放有序。正在此處等公交車(chē)的市民鄭希文對(duì)記者說(shuō)：“以前經(jīng)�？吹接熊�(chē)輛亂停亂放，甚至歪倒在路邊沒(méi)人管。現(xiàn)在擺放得多整齊，有的公交站亭旁邊還放了美麗的景觀花，城市管理得太精細(xì)了，等車(chē)也是一種享受。”

　　今年我市組織開(kāi)展“全民城管”和城市精細(xì)管理提升行動(dòng)，突出抓好車(chē)輛亂停亂放、市容秩序反復(fù)、市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施及衛(wèi)生死角等問(wèn)題整治，大力推廣全域網(wǎng)格管理、門(mén)前五包“信用+智慧監(jiān)管”的有機(jī)融合，推進(jìn)城市能級(jí)和品質(zhì)“雙提升”。

　　初秋時(shí)節(jié)，不管是行駛在我市的各主次干道，還是漫步在公園，整潔的城市道路、蔥郁的綠化隔離帶、花木相間的綠化景觀、相得益彰的綠化環(huán)境，令人賞心悅目。

　　“這里太好了，各類(lèi)游玩設(shè)施齊全，功能完善，我和鄰居經(jīng)常帶著孩子來(lái)玩。”家住張店區(qū)銀都花園的市民張翠霞告訴記者，改造后的張店兒童公園不僅為東部老城區(qū)增添了風(fēng)景，也讓附近居民享受到了舒適、便捷的美好生活。今年以來(lái)，全市共籌劃全域公園城市“十大行動(dòng)”重點(diǎn)項(xiàng)目151個(gè)，目前已開(kāi)工149個(gè)。

　　物業(yè)管理，與民生息息相關(guān)。聚焦物業(yè)管理服務(wù)“小切口”，我市大力開(kāi)展以“紅齊365紅色物業(yè)”黨建品牌為引領(lǐng)的系列品質(zhì)提升工作，以解決問(wèn)題、保障民生的實(shí)際成效推動(dòng)物業(yè)管理水平提升、城市形象轉(zhuǎn)變，全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯改善，群眾滿(mǎn)意度不斷提高。“從具體難題入手，在細(xì)節(jié)處發(fā)力，居民的每一次反饋，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，用心去解決，始終堅(jiān)持從點(diǎn)滴小事做起。”市城市管理局黨組成員、副局長(zhǎng)李春波告訴記者，截至目前，今年市和區(qū)縣兩級(jí)共開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)社區(qū)”暨“物業(yè)開(kāi)放日”活動(dòng)421場(chǎng)次，住宅小區(qū)“大走訪大排查大整治”行動(dòng)不斷走深走實(shí)，覆蓋住宅小區(qū)1475個(gè)，排查問(wèn)題16536個(gè)，整改問(wèn)題15895個(gè)，整改率達(dá)96.12%。

　　為切實(shí)解決好廣大市民停車(chē)難、如廁難問(wèn)題，我市2019年在全省率先實(shí)行黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位向社會(huì)錯(cuò)時(shí)免費(fèi)開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)和廁所。從今年4月份開(kāi)始，全市又有207家市直及各區(qū)縣黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)和廁所。同時(shí)，我市實(shí)施新型智慧城管建設(shè)工程，加強(qiáng)智慧停車(chē)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)時(shí)調(diào)配停車(chē)泊位，提高停車(chē)泊位周轉(zhuǎn)率、使用率，精心服務(wù)廣大市民和游客。

　　“發(fā)現(xiàn)城市管理方面的問(wèn)題，拍個(gè)照通過(guò)‘市民通’就可以反映，非常方便。”為讓市民積極參與到城市建設(shè)與管理中，自2022年5月起，我市全面推行“全民城管”工作機(jī)制。截至目前，“市民通”注冊(cè)人數(shù)達(dá)到47424人，成為數(shù)字化解決城市管理問(wèn)題的有效手段。

　　“八大局市場(chǎng)火了后，商戶(hù)和游客數(shù)量增長(zhǎng)迅速，給市場(chǎng)管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。我們主動(dòng)作為，熱情服務(wù)，通過(guò)走訪商戶(hù)征求意見(jiàn)，設(shè)立了160個(gè)流動(dòng)商販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)，為商戶(hù)配備遮陽(yáng)棚，”張店區(qū)綜合行政執(zhí)法局體育場(chǎng)綜合執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張濤告訴記者。近年來(lái)，我市城管隊(duì)伍積極踐行“721”工作法(即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決)，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，不斷提高城市精細(xì)化管理和服務(wù)水平，讓城市管理力度與溫度并行。

　　改善城市環(huán)境、改變執(zhí)法理念、提升城市品位……近年來(lái)，我市以“繡花”功夫精細(xì)管理城市、精心服務(wù)市民，讓整座城在潤(rùn)物無(wú)聲中實(shí)現(xiàn)了精彩蝶變。