全媒體記者 史樹梅 通訊員 李揚(yáng)
　　“您好，很高興為您服務(wù)……”12月4日，在日照人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的正德人力資源股份有限公司在線客服中心，親切熱情的問候語此起彼伏，230多名客服人員通過電話接待來自全國各地的用戶咨詢，為客戶線上解決問題。
　　“我們今年3月簽約落戶這里，4月就投入運(yùn)營了。目前主要為順豐速運(yùn)提供全國熱線接聽、外呼綜合服務(wù)。”創(chuàng)始于2004年的正德人力資源股份有限公司，是一家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型服務(wù)企業(yè)，也是全國性產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案提供商。日照公司負(fù)責(zé)人吳佳珍告訴記者，是園區(qū)的營商環(huán)境吸引他們前來投資的，“從職場搭建到員工招聘，我們?nèi)�程都得到了產(chǎn)業(yè)園提供的精準(zhǔn)幫扶。”
　　地理位置優(yōu)越、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚、政策力度支持大、人力資源豐富……作為主城區(qū)，東港區(qū)具備產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、數(shù)字服務(wù)外包等新興業(yè)態(tài)，正成為東港區(qū)踐行綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展、整合外部資源、推動(dòng)本土服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要路徑。
　　“搶抓機(jī)遇、精準(zhǔn)發(fā)力，將產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢，東港區(qū)一體推進(jìn)平臺搭建、產(chǎn)業(yè)培育、項(xiàng)目招引，厚植數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沃土，催生產(chǎn)業(yè)遍地開花。”東港區(qū)副區(qū)長鄭麗麗表示。
　　項(xiàng)目是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要保障。近日，東港區(qū)與山東浪潮數(shù)字服務(wù)有限公司就合作建設(shè)浪潮(日照)數(shù)字服務(wù)基地項(xiàng)目進(jìn)行簽約。
　　雙方通過與抖音、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)深度合作，依托煙臺黃金職業(yè)學(xué)院、山東科技學(xué)院等數(shù)十所大中專院校畢業(yè)生資源，著力構(gòu)建數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群。
　　中國民營企業(yè)500強(qiáng)、沙師弟（重慶）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將山東總部項(xiàng)目落在東港的消息，再一次為該區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增添新動(dòng)力。據(jù)悉，沙師弟（重慶）有限責(zé)任公司、日照城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司與山東杰出人才發(fā)展集團(tuán)有限公司三方合資成立網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)項(xiàng)目，通過形成全國物流大數(shù)據(jù)，為平臺客戶提供更加高效、便捷的物流服務(wù)。
　　然而，如何讓數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)涌動(dòng)更大的發(fā)展浪潮，推進(jìn)數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在集聚發(fā)展中實(shí)現(xiàn)“聚變”升級？
　　其實(shí)，東港區(qū)早就勾勒出發(fā)展的藍(lán)圖——立足主城區(qū)全域布局，構(gòu)建以巨正大廈為中心，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、平臺經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園為基礎(chǔ)，中央活力區(qū)為平臺，大學(xué)城等園區(qū)和金杉大廈等商務(wù)樓宇為支撐的1+N數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，聚力打造東港特色的中國數(shù)字服務(wù)外包基地。
　　既要“筑巢引鳳”，也要“固巢育鳳”，讓企業(yè)發(fā)展與城市發(fā)展互融共促。
　　創(chuàng)立于2007年的齊家網(wǎng)，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。今年4月，齊家網(wǎng)（山東）人力資源有限公司落戶日照平臺經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，開展呼叫中心、人力資源服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于齊家網(wǎng)全平臺用戶在線多渠道運(yùn)營。公司一入園即享受了“三免兩減半”房租減免政策。對于符合條件的員工均享受了就業(yè)見習(xí)補(bǔ)貼、高校畢業(yè)生社保補(bǔ)貼等政策。
　　“未來，在達(dá)到營業(yè)收入獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)后，還可以享受經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。”齊家網(wǎng)日照公司負(fù)責(zé)人說：“這些保障政策，為企業(yè)長足發(fā)展提供了滋養(yǎng)的厚土。”
　　近幾年，東港區(qū)先后制定出臺的《促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包業(yè)高質(zhì)量發(fā)展辦法》《服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)方案》等文件，對數(shù)字服務(wù)外包企業(yè)及從業(yè)人員給予房租、招聘、培訓(xùn)、社保、見習(xí)和購房等優(yōu)惠補(bǔ)貼。
　　今年5月21日，“星耀東港·人才科技周”——數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會在東港區(qū)舉行，會上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包基地、日照國信數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究院揭牌，為數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的崛起注入源源不竭的動(dòng)力。
　　在推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展上，東港區(qū)成立工作專班，現(xiàn)場督導(dǎo)、現(xiàn)場辦公，一線解決問題，加快園區(qū)裝修及配套建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展紓困解難。
　　如今，大學(xué)城（前大洼）服務(wù)外包基地分園區(qū)已完成基礎(chǔ)建設(shè)，并已有多家企業(yè)入駐。該園區(qū)設(shè)置了“服務(wù)外包”“酒店公寓”“商業(yè)配套”三個(gè)功能區(qū)。這里也將打造為人才交流中心和創(chuàng)業(yè)中心，舉辦人才市集活動(dòng)，解決企業(yè)用人需求，吸引更多項(xiàng)目落地。
　　乘“數(shù)”而上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與服務(wù)業(yè)“雙向奔赴”，不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，形成客服呼叫、數(shù)據(jù)標(biāo)注、編程開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣等產(chǎn)業(yè)特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈條完整的數(shù)字服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
　　隨著全國各地的數(shù)字服務(wù)外包企業(yè)在這里集聚，中國數(shù)字服務(wù)外包基地將如一顆璀璨的新星，在黃海之濱冉冉升起。