本報濟寧訊(通訊員 王亞楠)濟寧經(jīng)開區(qū)聚焦企業(yè)和群眾需求，充分借助數(shù)字技術等手段，圍繞“高效辦成一件事”，進一步優(yōu)化辦事流程、精簡辦事材料、拓展服務場景、提高辦事效率，為人民群眾帶來更好的政務服務體驗。

　　聚焦渠道建設，強化陣地支撐。優(yōu)化窗口設置，打破傳統(tǒng)窗口模式，創(chuàng)新“三區(qū)一窗”設置，實行“專潮通”三區(qū)三個模式，提供“分時辦、斷點辦”等更多更優(yōu)辦事選擇;融入百佳黨建示范基地建設，調整開放型點陣分布，創(chuàng)新你說我辦“申審融合”共辦模式，密切聯(lián)系群眾，理論結合實際，主動接受監(jiān)督，推動“三大作風”落地生根，打造升級版經(jīng)開特色會客廳。強化適崗培訓，圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，開展“大學習大調研大比武”一窗攀登行動，遴選一區(qū)一站“經(jīng)心服務家”;全員競聘主辦、副辦和助理崗人員，優(yōu)化績效考核，以崗定薪、分類(咨詢、辦件)計件、評價提質、以獎促效，著力提升窗口人員團隊貢獻度。強化數(shù)字賦能，推進“魯通碼”應用迭代升級，依托“7×24小時”網(wǎng)上辦事區(qū)，發(fā)揮“掌上辦、網(wǎng)上辦”數(shù)據(jù)支撐，優(yōu)化集成表單和圖文視頻版服務指南，輔助企業(yè)群眾“一看就懂、一學就會、辦事無憂”;扎實推進數(shù)字大廳建設，加強軟硬件建設，著力打破部門數(shù)據(jù)壁壘，推動證明材料實現(xiàn)“從無到有”到“從有到無”的轉變，推動更多事項“機讀、智辦、無人干預”免證辦理。

　　聚焦模式創(chuàng)新，拓展服務場景。創(chuàng)新一事惠企場景，聚焦經(jīng)開區(qū)打造“高端制造業(yè)集聚區(qū)、現(xiàn)代商貿物流業(yè)新興區(qū)、都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、宜居宜業(yè)樣板區(qū)”目標定位，發(fā)揮政務服務職能作用，深入探索“園區(qū)綜合服務體一件事”“物流場站一件事”“觀光農(nóng)業(yè)一件事”“空房群租一件事”，提高改革成效，將政策紅利惠及更多企業(yè)群眾，全力服務經(jīng)濟社會高質量發(fā)展大局。創(chuàng)新推行“告知承諾+容缺辦理”服務。簡化審批流程，提高審批效率，根據(jù)“高效辦成一件事”服務清單，合理確定容缺受理和告知承諾的范圍和條件;加強政務服務領域信用體系建設應用力度，推行告知承諾制和容缺受理服務，實行企業(yè)全生命周期“雙告知”，實施信用分級管理，建立信息共享機制，完善風險防控機制，把承諾踐諾情況作為后續(xù)信用審批的重要考量和依據(jù)。創(chuàng)新打造厚道營商品牌，進一步做實做優(yōu)做細“經(jīng)心服務”黨建品牌和營商環(huán)境品牌，助力打造近悅遠來的營商生態(tài)，齊心協(xié)力厚植宜商熱土;聚力打造“經(jīng)誠辦”園區(qū)流動工作站，常態(tài)化開展“經(jīng)常宜企”活動，創(chuàng)新行業(yè)分類審批和全周期“雙告知”;踐行“兩個結合”助力文化“兩創(chuàng)”，創(chuàng)新大廳“宜企幫”共辦服務，審批人員走出窗口，與群眾坐在一起，實現(xiàn)口述式申請、閱讀式確認和人機交互AI智能審批，讓群眾“一凳不動即拿證”。

　　聚焦擴面增效，優(yōu)化辦事體驗。擴面推出“分布式光伏高效審批一件事”，針對經(jīng)開區(qū)是新興工業(yè)區(qū)，廠房多、體量大，高度契合發(fā)展光伏新能源的地利優(yōu)勢，經(jīng)開區(qū)行政審批服務局聯(lián)合相關職能部門成立“光伏一件事”企業(yè)服務工作隊，設立分布式光伏高效審批受理專窗，不定期研判推進“光伏一件事”實施，通過一窗受理，線上分發(fā)材料，部門實時共享信息，最大限度減少企業(yè)跑動次數(shù)，實現(xiàn)分布式光伏審批最多跑一次、申請“零材料”。提質優(yōu)化企業(yè)證照“三聯(lián)辦”，圍繞企業(yè)全生命周期需求，梳理涉企高頻許可事項，動態(tài)調整事項清單;打造企業(yè)證照“三聯(lián)辦”專項服務窗口，依托全程電子化平臺，將涉企經(jīng)營許可辦理與企業(yè)開辦、變更、注銷合并申請，線下并聯(lián)辦理，線上“一站”辦結，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合審批;強化線上線下聯(lián)動，通過部門并聯(lián)審批、聯(lián)合評審、聯(lián)合驗收等，實現(xiàn)關聯(lián)事項集成辦理，大幅壓減辦理時長和辦事成本。積極探索暢通“跨域通辦”新路徑，緊盯企業(yè)和群眾需求，梳理新增“跨域通辦”事項，打通異地企業(yè)和群眾辦事“快速路”，促進區(qū)域經(jīng)濟一體化發(fā)展。