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近日，泰安智慧旅游平臺(tái)“慧游泰山”上線（試運(yùn)行）。游客和市民可通過掃描二維碼、搜索“慧游泰山”微信小程序、關(guān)注“天下泰安”微信公眾號(hào)及點(diǎn)擊接收到的手機(jī)歡迎短信進(jìn)入該平臺(tái)，實(shí)時(shí)查看泰安各景區(qū)、停車場、公共廁所等旅游服務(wù)信息。
“慧游泰山”是泰安市委、市政府2019年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，由泰安市文化和旅游局聯(lián)合騰訊云計(jì)算（北京）有限責(zé)任公司、山東眾志電子有限公司共同打造。該平臺(tái)借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分發(fā)揮泰山景區(qū)龍頭作用，深度整合泰安全域旅游資源，全面提升游客體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)在手，暢游泰安無憂”。
“慧游泰山”依托“互聯(lián)網(wǎng)+旅游服務(wù)”的形式，利用泰安官方統(tǒng)一的微信公眾號(hào)和小程序，全面覆蓋游客游前、游中、游后的場景，提供門票、美食、智慧停車、酒店民宿、景區(qū)導(dǎo)覽、自助游推薦、一鍵救援、最新資訊、找?guī)确⻊?wù)功能，滿足并提升游客吃住行游購?qiáng)实娜蚵糜涡枨蠛腕w驗(yàn)，同時(shí)通過誠信體系、投訴平臺(tái)，讓游客全流程舒心、安心、開心。游客第一眼就可看到想知道、符合自己需求和使用習(xí)慣的信息，極大方便了來泰游客的出行。
“智慧停車”“找?guī)?rdquo;兩大功能模塊作為平臺(tái)的亮點(diǎn)，從“行”的角度滿足了游客出游的剛性需求。此外，便民服務(wù)功能模塊還推出了“一鍵救援”“官方咨詢”，游客在遇到緊急情況和投訴事件的時(shí)候，可隨時(shí)撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線并電話投訴。與此同時(shí)，平臺(tái)能在線及時(shí)幫助客戶快速獲取所需信息。游客在游玩的同時(shí)，也能及時(shí)查看到各景區(qū)的最新資訊，并制定合理的出行計(jì)劃。
據(jù)了解，目前該平臺(tái)已涵蓋泰安市43家景區(qū)景點(diǎn)、53家特色美食及網(wǎng)紅美食打卡地、25處停車場、89處公共廁所及充電站、酒店、民宿、游客服務(wù)中心等旅游公共服務(wù)信息。
下一步，“慧游泰山”將以游客為本，不斷完善平臺(tái)功能，陸續(xù)開通個(gè)性定制、旅游特色商品、路況信息、打車租車、找導(dǎo)游等模塊，推出全域旅游手繪地圖、景區(qū)直播、旅游攻略等體驗(yàn)功能。旅行過程中，游客可以生成自己的旅行軌跡，通過微信朋友圈、微信好友、QQ空間、QQ好友分享游玩的樂趣，滿足游客多元化需求。
近年來，泰安市委、市政府高度重視智慧旅游建設(shè)，不斷利用新一代信息技術(shù)，做大“文化+互聯(lián)網(wǎng)”“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”文章。該平臺(tái)的上線，將成為“智慧文旅”一張靚麗的名片，為文旅融合注入智慧化新動(dòng)能。
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