隨著國地稅征管體制改革的深入推進及機構“三定”到位的落實，11月份申報期成為“三定”落地后的首個征期，那么東港區(qū)稅務局辦稅效率和辦稅服務會有什么樣的變化呢?

省時———

辦稅駛入快車道

　　“本以為會在大廳里呆上大半天時間，真沒想到從登記辦證到買到發(fā)票，才半個來小時，這大大幫我們縮短了辦理時間。”日前，東港一家物流公司辦稅人員張會計說道。

　　為應對機構“三定”之后的首個辦稅高峰，東港區(qū)稅務局嚴格落實領導值班帶班、導稅服務、首問責任等制度，方便納稅人便捷辦稅。選調業(yè)務素質強、溝通協調能力好的業(yè)務骨干，打造“金牌”導稅團隊，在辦稅服務廳采取“局長帶班+業(yè)務骨干值崗”的分級值班模式，每天都有一位區(qū)稅務局領導班子成員帶班，各科室輪流選派兩名業(yè)務骨干到辦稅服務廳咨詢輔導區(qū)值崗。將窗口劃分為5個網格，分別配備“網格長”，增進廳內服務人員的融合度，有效提升了窗口應急響應速度和協調處置能力;建立14人流動導稅團隊，對辦理涉稅事項進行引導分流、預審輔導;推行“巡查式”管理，坐班主任定時“值班巡查”，變坐等問題為主動搜尋問題、會商解決問題、消滅問題根源。

省腿———

辦稅不用來回跑

　　“你們的工作人員真是太好了，我本來就聽說辦理注銷業(yè)務比辦登記還要麻煩，一著急又忘帶了一份資料，本以為得跑回去取，沒想到可以以后帶過來，而且辦個注銷從叫號到辦完只用了幾分鐘的時間，真是又快又省心。”符合注銷即辦條件的富泰機械工程有限公司李會計當場拿到了《清稅證明》，辦結全部稅務注銷手續(xù)。

　　據了解，自進一步優(yōu)化辦理企業(yè)稅務注銷程序的政策出臺后，東港區(qū)稅務局迅速組織落實，簡化稅務注銷辦理資料和流程，在辦稅服務廳設置“清稅注銷業(yè)務”專用窗口，為納稅人辦理注銷業(yè)務提供“一窗受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的“套餐式”服務。與以往注銷登記需流轉多部門進行審核相比，本次優(yōu)化注銷流程后，辦理效率大大提高，再融入前期開展的容缺受理機制，辦稅不再“來回跑”。

省心———

辦稅輔導個性化

　　“增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅，稅務干部和中介機構‘輪番上陣’講解多稅種，為新稅務個性化服務點贊。”一辰科貿的財務負責人張海港在納稅人座談會上欣喜地說。

　　東港區(qū)稅務局在稅務機構“三定”落實后，在加強內部業(yè)務培訓，促進融合提升的同時，組織業(yè)務骨干成立服務隊“主動出擊”，有針對性地制定個性化服務清單，提供“點對點”上門服務，展現新稅務新形象。結合服務新舊動能轉換重大工程，組織專家團隊定期到天臺山旅游區(qū)太陽文化中心、國豐遠大裝配式建筑產業(yè)基地等新舊動能轉換重點項目和“一次辦好”涉稅事項集中度高的企業(yè)，主動上門服務，面對面地交流座談，實打實地解決問題，累計開展上門服務2 6戶次，解決涉稅問題35項。

　　(通訊員 林瑩)