近日,按照推進(jìn)審批服務(wù)便民化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求,燕店鎮(zhèn)召開專門黨委會(huì),安排進(jìn)一步規(guī)范便民服務(wù)中心運(yùn)行工作,會(huì)后立即行動(dòng),確保政務(wù)服務(wù)工作不斷取得新成效。
統(tǒng)一便民設(shè)施,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
統(tǒng)一配備方便群眾的休息椅、飲水機(jī)、老花鏡、報(bào)架、雨傘架,每個(gè)窗口都放置了綠色植物,整個(gè)大廳整潔美觀。
規(guī)范窗口入駐,完善服務(wù)功能
在原有窗口的基礎(chǔ)上,新增了司法服務(wù)和衛(wèi)生計(jì)生窗口,增設(shè)計(jì)生專網(wǎng)專線,實(shí)行“一門式辦理”,提高辦事效率。
規(guī)范人員管理,加強(qiáng)管理考核
選派了10名業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的工作人員到窗口工作,確保了人員穩(wěn)定。同時(shí)嚴(yán)格考勤考核制度,實(shí)現(xiàn)全天候不空崗、工作不脫節(jié)。
加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格規(guī)章制度
首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、崗位職責(zé)、考核制度等制度上墻。工作人員全部上墻公示,隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。服務(wù)指南齊全,方便群眾了解辦事程序。 |