“濟南路違法停車的問題已經(jīng)幫您提交，交警部門會馬上處理，保障小區(qū)正常通行。”在市12345政務服務熱線辦理中心受理中心，全天24小時都有工作人員受理業(yè)務，他們第一時間反饋群眾需求，辦理過程嚴格落實“1515”時限要求，今年共辦理業(yè)務16.8萬余件，按期回復率99.4%，滿意率89.73%，真正成了暢通民意的服務窗口。

　　近年來，日照群眾安全感滿意度逐年提升，在這背后與基層政法部門不斷加大矛盾糾紛處理力度有著重要關聯(lián)。去年3月，陳疃派出所會同陳疃司法所在東港區(qū)率先成立陳疃鎮(zhèn)“警司聯(lián)調(diào)”中心，安排專職律師在派出所值班坐班，組成了“警司聯(lián)調(diào)”專業(yè)隊伍，共同打好矛盾調(diào)處“組合拳”。不僅如此，“警司聯(lián)調(diào)”已成為全市矛盾糾紛處置的重要出口，所有矛盾糾紛、初信初訪、信訪積案統(tǒng)一由聯(lián)調(diào)中心收納處置和化解，對無法化解的由律師跟案協(xié)助導入法律程序，調(diào)解效率大大提高。

　　如果說“警司聯(lián)調(diào)”是新時代“楓橋經(jīng)驗”在日照落地生根的一個縮影，那么日照開發(fā)區(qū)法院創(chuàng)新的“訴前調(diào)解”機制便另辟蹊徑走出了矛盾糾紛化解的新路子。

　　“通過發(fā)揮律師在預防和化解矛盾糾紛中的專業(yè)優(yōu)勢、職業(yè)優(yōu)勢和實踐優(yōu)勢，有效拓寬了非訴化解糾紛途徑。”日照開發(fā)區(qū)法院立案庭負責人王勇介紹，當事人可依法申請法院對調(diào)解協(xié)議進行司法確認。對未能達成調(diào)解協(xié)議的案件，要求律師調(diào)解員完成送達起訴書、確認送達地址等事項，減少審判團隊在后期案件審理過程中的重復勞動。

　　為有效整合網(wǎng)格資源，全面激活網(wǎng)格能量，推動基層社會治理工作與網(wǎng)格化管理深度融合，日照還積極實施網(wǎng)格化服務管理，探索在制度化、體系化的路徑下，穩(wěn)步推進日照基層社會治理工作向前發(fā)展。新冠肺炎疫情防控期間，全市6524個網(wǎng)格的7235名網(wǎng)格員主動放棄假日，打通疫情防控“最后一米路”，他們走村入戶奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，用腳底板織就了一張“防護網(wǎng)”，架起了政府和基層群眾的“連心橋”。

　　“努力把矛盾發(fā)現(xiàn)在基層、受理在基層、化解在基層，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，這才是建設更高水平平安日照的有效途徑。”下一步，全市各級政法機關將繼續(xù)扎根基層、融入群眾，推進群眾自治、社會共治，不斷提升基層治理精細化程度，打造共建共治共享的社會治理格局，切實提升日照平安建設和基層社會治理水平，維護社會持續(xù)和諧穩(wěn)定，為更好地服務全市發(fā)展大局貢獻政法力量。

　　(來源：日照日報)