“太感謝社會大救助協(xié)理員了，我的生活費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)都是他們幫我申請的。 ”日前，平原縣龍門街道水坑王村村民王玉明感激地說。
王玉明今年70歲，患有腿部疾病，前段時間做了手術(shù)，喪失了勞動能力，無力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)，弄不清楚自己能享受什么幫扶政策。一籌莫展之際，村社會大救助協(xié)理員主動上門，通過“德救助”微信程序為其辦理了救助事項。
作為我市社會大救助體系建設(shè)試點縣，平原通過推進(jìn)大整合、織密大網(wǎng)絡(luò)、搭建大平臺、建好大數(shù)據(jù)等措施，變分散受理為集中受理、群眾跑腿為數(shù)據(jù)跑路、單一救助為綜合救助，構(gòu)建起“全面覆蓋、部門聯(lián)動、社會參與、平臺支撐、數(shù)據(jù)共享”的新型社會大救助體系。
四級網(wǎng)絡(luò)兜底保障
平原創(chuàng)新工作思路，在每個村都設(shè)立了社會大救助協(xié)理員，由村兩委干部兼任，主動上門為需要救助的村民服務(wù)，讓群眾少跑腿，及時享受到相關(guān)救助。“我們把工作往前面做，主動去了解需要救助村民的情況，給他們解釋政策，讓他們能夠及時得到救助。 ”縣民政局局長劉濤說。
由逐級申報變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)、快速申報，得益于村子里有了協(xié)理員。平原成立了縣社會大救助中心，配齊配強(qiáng)6名工作人員;在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立社會大救助工作站;在66個社區(qū)設(shè)有社會大救助服務(wù)站;每個村有社會大救助協(xié)理員，形成了橫向到邊、縱向到底、立體覆蓋、無縫對接的四級大救助工作網(wǎng)絡(luò)。
智能研判精準(zhǔn)幫扶
日前，王杲鋪鎮(zhèn)胡莊村的董曉卉姐弟領(lǐng)取了9月份的“事實無人撫養(yǎng)兒童”920元生活補(bǔ)助。這項補(bǔ)助是通過社會大救助體系服務(wù)平臺篩選并告知下辦理的。
以前，群眾辦理救助事項，需要個人提交申請，縣、鎮(zhèn)多部門進(jìn)行審核，最終才能完成辦理。如今，社會大救助體系服務(wù)平臺梳理整合了相關(guān)部門的多種救助資源，能夠精準(zhǔn)識別不同困難群眾所享受的救助政策，并進(jìn)行事項辦理，大大縮短了篩選識別時間。
該縣將民政、扶貧、教體、住建、衛(wèi)健、醫(yī)保等20個部門44項救助職能全部進(jìn)駐縣社會救助中心。對各項救助政策、數(shù)據(jù)信息和社會救助資源進(jìn)行梳理匯總，并整合為“助困、助學(xué)、助殘”等7大救助板塊，建立了社會救助服務(wù)大數(shù)據(jù)，讓救助的“供”與“需”精準(zhǔn)對接，確保應(yīng)保盡保、不落一人。
“掌上”辦理方便快捷
恩城鎮(zhèn)孫賢村邱順利家是省定貧困戶，生活困難，社會大救助體系服務(wù)平臺通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了邱順利家情況特殊，便自動生成報告。
縣社會大救助中心工作人員通過查閱數(shù)據(jù)得知邱順利的母親有每月320元的低保，但不足以支撐基本生活。通過平臺研判，認(rèn)定邱順利的父親符合低保及困難殘疾人生活補(bǔ)貼條件。邱順利父母無撫養(yǎng)能力，他被認(rèn)定符合事實無人撫養(yǎng)兒童政策條件，隨后，工作人員幫助他們在“德救助”微信程序上辦好相關(guān)手續(xù)，當(dāng)月他們便領(lǐng)到了救助金。
平原通過流程再造促進(jìn)服務(wù)提效，將居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對關(guān)口前移，取消最低生活保障、特困人員供養(yǎng)的民主評議、審核公示環(huán)節(jié)，低保辦理流程由原來的4個環(huán)節(jié)9個步驟減少為2個環(huán)節(jié)4個步驟，同時，結(jié)合新上線的“德救助”微信程序和社會救助APP的使用，實現(xiàn)了各類救助項目全程網(wǎng)上辦、掌上辦、口述辦，實現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄、手機(jī)申報查詢辦理，群眾不出家門就能享受到便捷高效的救助服務(wù)。
新型社會大救助服務(wù)已在該縣實施3個月，先后通過信息平臺和“德救助”微信程序辦理城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、臨時救助、孤困兒童救助、殘疾人兩項補(bǔ)貼和經(jīng)濟(jì)困難老年人補(bǔ)貼、貧困家庭大學(xué)生救助、困難黨員關(guān)愛幫扶等救助事項268件，讓365名困難群眾擺脫了生活困境、24名貧困家庭大學(xué)新生順利入學(xué)。
□本報記者袁芳本報通訊員王存良宋忠軍 |
