為進(jìn)一步提高群眾滿意度，戶政工作再上新階。濱州市公安局沾化分局戶政管理大隊靠前工作，積極聯(lián)系村居、社區(qū)，重點針對特殊群體出門難、辦事不便的情況，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)特殊群體服務(wù)管理工作，力爭把溫暖送到每一個家庭。

　　小小舉動，暖心。11月11日下午，一位中年男子來到富國派出所戶籍大廳稱其兒子李某宇從小身患疾病，行動不便，但身份證已到期，不能到派出所親自辦理。了解情況后，戶籍工作人員立即帶著照相設(shè)備來到李某的家中，耐心地為其整理衣服和姿勢，尋找到最佳的拍照角度，經(jīng)過多次的嘗試，順利采集到了符合標(biāo)準(zhǔn)的人像圖片，成功辦理了身份證業(yè)務(wù)。戶籍工作人員為民服務(wù)的小舉動，溫暖了李某一家人的心，面對戶籍工作人員如此貼心周到的服務(wù)，李某連聲道謝，對熱情的服務(wù)態(tài)度贊不絕口。

　　特殊人群，走心。在持續(xù)關(guān)愛特殊群體活動開展過程中，馮家派出所在聽辦事群眾說同村村民周某某兒子系腦癱兒，行動不便，也需要辦理身份證時，主動聯(lián)系，并于當(dāng)天下午主動上門采集照片，為其辦理了身份證，并承諾提供送證上門服務(wù)。其家人非常感動。

　　老鄉(xiāng)辦事，放心。10月22日晚上十點左右，富源派出所值班室接到群眾電話稱其身份證不慎丟失，次日早上八點就要趕去考試，希望考試前可以辦理一張臨時身份證。接到電話后，值班室人員連忙聯(lián)系富源派出所戶籍工作人員，了解情況后戶籍工作人員決定次日提前上班為這位群眾辦理臨時身份證。次日早上七點四十四分，成功為盧先生補(bǔ)辦二代身份證并辦理了臨時身份證。拿到臨時身份證的盧先生十分激動，開心地說自己懸著的一顆心終于放下來了。(通訊員 闞玲玲)