為持續(xù)打造群眾滿意街道，切實提高群眾參與度、認(rèn)可度、信任度和滿意度，高河街道嚴(yán)格按照中央、省市縣相關(guān)要求，深入分析研判街道當(dāng)前創(chuàng)滿工作形勢，對下步工作措施及工作重點進(jìn)行再安排再部署再推進(jìn)再落實。

　　一是從嚴(yán)部署推進(jìn)，壓實工作責(zé)任。高河街道高度重視，連夜召集全體兩委成員及教育、衛(wèi)生、派出所主要負(fù)責(zé)同志，召開創(chuàng)滿工作專題兩委會議，并于第二天早晨8:30召集全體街道、村、社區(qū)干部召開“高河街道民生工作大走訪部署會議”，傳達(dá)全縣創(chuàng)滿工作推進(jìn)會議精神，制定《高河街道提升群眾滿意度暨為民服務(wù)大走訪活動實施方案》，成立綜合協(xié)調(diào)、單項工作、督導(dǎo)檢查3個工作專班，結(jié)合12345熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情、前期電話普查出的800余項問題進(jìn)行再梳理，按照管區(qū)、村、7大領(lǐng)域進(jìn)行分類匯總推送。

　　二是加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。將我街道近一年來相關(guān)惠民政策落實情況、亮點工作，制作為工作匯報微信公眾號文章4篇，由街道、村干部廣泛每天早、中、晚進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)。將公眾號內(nèi)容灌制成宣傳錄音，在村級廣播播放180余頻次，引導(dǎo)群眾注意接聽省、市、縣民調(diào)電話，同時發(fā)放黃色便民服務(wù)卡9000余張，印發(fā)紅色《重點民生工作調(diào)查問卷》10105份，積極暢通干群溝通渠道，切實營造全民參與、積極配合的濃厚氛圍。

　　三是開展全員走訪，面對面解決群眾難題。按照“村不漏戶、戶不漏人”的工作要求，高河街道全面開展大走訪活動，對能夠及時解決的問題，當(dāng)場予以解決，對短時間不能解決的問題，耐心細(xì)致溝通，爭取群眾理解和支持，并及時上報街道綜合協(xié)調(diào)專班匯總轉(zhuǎn)辦。針對我街道拆遷村和社區(qū)群眾比例較高、居住分散的特點，采取入戶和電話相結(jié)合的方式進(jìn)行走訪。由工辦、統(tǒng)計站負(fù)責(zé)對企業(yè)職工進(jìn)行公眾號轉(zhuǎn)發(fā)及問題收集和轉(zhuǎn)辦，確保實現(xiàn)走訪全覆蓋，問題無遺漏。

　　四是加強督導(dǎo)檢查，逐一銷號落實。督查專班建立問題辦理臺賬，每天下午5點前對走訪進(jìn)度、問題收集、處理情況進(jìn)行調(diào)度，逐一銷號落實。同時統(tǒng)一發(fā)放工作落實筆記210本，要求全體干部將工作內(nèi)容照實填寫，督查專班定期抽查筆記記錄情況，對于不落實、假落實、慢落實等情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理。