連日來，濱州市公安局沾化分局戶政大隊嚴(yán)格按照疫情防控工作部署要求，及時將戶政線上“不見面”業(yè)務(wù)辦理宣傳到位，積極回復(fù)處理群眾的需求，確保解決每一位辦事群眾的“急事”“難事”，讓廣大人民群眾感受到沾化戶政服務(wù)的溫暖。

　　3月19日，群眾王先生身份證丟失，在微信上咨詢沾化分局戶政大廳工作人員如何辦理，工作人員向王先生耐心解釋了現(xiàn)在由于疫情管控原因戶籍業(yè)務(wù)已暫停線下辦理，并詳細(xì)詢問了王先生是否距上次現(xiàn)場辦理證件2年之內(nèi)，王先生答復(fù)上次辦證是2021年，符合2年之內(nèi)的條件。沾化分局戶政大廳工作人員告知王先生可以通過線上“不見面”業(yè)務(wù)辦理，并將“濱州微警務(wù)”截圖和操作流程一并告知王先生，全程協(xié)助和指導(dǎo)王先生線上“不見面”成功辦理身份證丟失補領(lǐng)業(yè)務(wù)。(通訊員 高洪芬)