□記者 賀瑩瑩 通訊員 馬俊良 張杰 報道
本報慶云訊 “鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能辦外地審批業(yè)務(wù)，既節(jié)約了時間，也省去往返費用。”9月3日，慶云縣尚堂鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，15分鐘不到，在慶云縣出差的菏澤籍企業(yè)家郭先生，輕松辦結(jié)了河北省分公司的注銷業(yè)務(wù)。
人不到場，事亦可辦，這是慶云縣深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。今年以來，該縣全面打響“工業(yè)強縣突破戰(zhàn)役”，確立營商環(huán)境為“首位優(yōu)勢”，創(chuàng)新推出“一證化”“一鏈辦”“一窗辦”等30余項改革舉措，持續(xù)提升政務(wù)效能。針對跨省、市業(yè)務(wù)，開設(shè)跨域通辦專窗，配置專人，與河北、江蘇等31個省份的270個縣(市、區(qū))以及省內(nèi)的105個縣(市、區(qū))簽訂跨域通辦協(xié)議，推出“異地受理、屬地審批、就近取證”服務(wù)模式，140項跨省通辦事項和305項全省通辦事項實現(xiàn)跨域通辦。
慶云縣行政審批服務(wù)局局長張荷英介紹，為進一步提升便利度，該縣推動跨域通辦審批向鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))服務(wù)點延伸，依托縣開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、縣行政審批服務(wù)局尚堂分局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))黨群服務(wù)中心，開通基層跨域通辦專窗，明確承辦審批事項、流程，配置電腦和打印機等設(shè)備，開通咨詢電話，提供咨詢引導(dǎo)等服務(wù)。
跨域通辦依托的是國家政務(wù)服務(wù)平臺、山東省政府網(wǎng)站和業(yè)務(wù)專網(wǎng)，通辦窗口為申請人提供申報指導(dǎo)、幫辦代辦、收寄材料等服務(wù)。為統(tǒng)一服務(wù)標準，該縣制作了規(guī)范服務(wù)手冊，開展集中培訓(xùn)、跟窗培訓(xùn)、帶幫培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。建立聯(lián)系群，以多種形式開展交流學(xué)習(xí)，推動通辦事項無差別受理、同標準辦理。
截至目前，慶云縣已在開發(fā)區(qū)和9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基層服務(wù)點開通跨域通辦服務(wù)專窗41個，有340項跨域?qū)徟臋?quán)限下放至鎮(zhèn)村基層服務(wù)點。其中，包括跨省通辦事項135項、省內(nèi)通辦事項205項。自跨域通辦實行以來，該縣已辦理跨省通辦事項3.9萬余件、全省通辦事項1.3萬余件，為企業(yè)、群眾提供了便利。 |
